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Como em outras mídias sociais como Twitter ou Facebook, quando você usa o Chatter, o mecanismo de colaboração de Salesforce, você precisa ser sensível às informações que você está publicando e como o conteúdo pode ser interpretado. Como o Chatter permite aos usuários colaborar e compartilhar atualizações com colegas de trabalho e clientes, você precisa ser profissional e positivo.
Aqui estão algumas práticas recomendadas do Chatter para ajudá-lo a compartilhar o conteúdo do bate-papo mais relevante e convincente com seus colegas:
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A participação cria a comunidade. Pergunte e responda perguntas - não basta em compartilhar informações.
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Mantenha suas mensagens do Chatter relacionadas ao trabalho. Não envie mensagens pessoais que não sejam relevantes para o seu negócio. Ninguém quer ler sobre a sua venda de garagem neste fim de semana.
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Mantenha suas postagens breves. Todo mundo está tão ocupado quanto você. Quando foi a última vez que você teve tempo de ler Guerra e Paz no trabalho? Se você tiver algo realmente extenso para compartilhar, considere usar um anexo ou mover a conversa para fora do mundo do texto.
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Considere publicar algo no Chatter em vez de enviar um e-mail, especialmente se o seu destinatário funcionar principalmente no Salesforce.
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Use Chatter para atender um público mais amplo e solicitar feedback.
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Use grupos em vez de listas de distribuição de e-mail para colaboração.
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Mantenha suas postagens profissionais e respeitosas.
Você está no trabalho. Não publique nada que não deseje que um cliente, sua equipe de recursos humanos ou gerenciamento vejam.
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Não envie a mesma mensagem para vários grupos. Como os usuários do Chatter freqüentemente se inscrevem em vários grupos (por exemplo, um que discute promoções da indústria de mídia, outro para negócios no território oriental e assim por diante), eles poderiam receber a mesma mensagem que você publicou em vários grupos … uma e outra vez.
