Lar Mídia social Como fazer logon no Service Cloud - dummies

Como fazer logon no Service Cloud - dummies

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Anonim

Como o Service Cloud é totalmente baseado em nuvem, tudo o que você realmente precisa para acessá-lo é uma conexão com a Internet. (Bem, você também precisará de um nome de usuário e uma senha.) Você pode fazer login no seu escritório e depois pegar onde você deixou seu hotel enquanto viaja em Tóquio.

A Salesforce possui muitas medidas de segurança para proteger sua identidade e garantir que os dados confidenciais da sua empresa não estejam em risco.

Abrir sesame: Configurando uma senha

O primeiro a fazer para configurar sua senha é fazer com que seu administrador clique em um botão no registro de usuário que gera um sistema do Salesforce e-mail com a linha de assunto "Salesforce. com senha de confirmação. "Este e-mail fornece seu nome de usuário e uma senha temporária. O e-mail contém um link que você pode clicar, e o levará a uma página na qual você pode alterar sua senha.

Abra o email e siga estas etapas:

  1. Clique no link que aparece após efetuar o login automaticamente ao clicar.

    Aparece a página Alterar senha, dando-lhe as boas-vindas ao Salesforce e solicitando que você defina uma senha para sua conta.

  2. Preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar.

    A página inicial aparece. A página inicial é a página de entrada inicial que você vê depois de fazer login no Salesforce. Tem vários componentes que são personalizáveis ​​com base em suas preferências e funções na organização.

    A página inicial do Salesforce.

Redefinindo sua senha

Você precisa reiniciar sua senha algum dia. Se você perdeu ou esqueceu sua senha, você pode clicar em Esqueceu sua senha? link após uma tentativa de log in. Você precisará inserir seu nome de usuário e, em seguida, receberá um e-mail com um link de redefinição de senha; clique nesse link, responda sua pergunta de segurança e redefina sua senha.

Se você deseja alterar sua senha e lembra-se da atualidade, faça o login e siga estas etapas:

  1. Clique na seta para baixo ao lado do seu nome e, em seguida, clique em Configuração.

    Você não pode ter acesso a esta área se você não for um administrador. Se for esse o caso, entre em contato com o administrador e faça com que ele reasete sua senha para você.

  2. Na barra lateral, em Minhas Configurações, clique no + (sinal de mais) à direita do primeiro menu suspenso, Pessoal.

    Uma lista suspensa de configurações de informações pessoais se expande.

    A barra lateral é o painel vertical que corre no lado esquerdo da tela. Ele contém links rápidos para itens recentes e outros em uma imagem rápida, informações úteis.

  3. Na seleção expandida, clique em Alterar minha senha.

    Aparece a página Alterar minha senha.

  4. Digite as informações solicitadas nos campos apropriados e clique em Salvar.

    A página principal da Informação pessoal aparece e sua senha é alterada.

Altere periodicamente sua senha para proteger seus dados. Se o administrador da sua empresa optar por ter senhas expirar automaticamente após períodos especificados, você será obrigado a alterar sua senha periodicamente.

A página Alterar minha senha.

Efetuar login e autenticar

Fazer logon no Salesforce é muito parecido com o logon em qualquer outro software como um aplicativo de serviço (SaaS), como seu serviço de e-mail. Para fazer login no Salesforce, abra o navegador da Web e siga estas etapas:

  1. Digite // login. força de vendas. com na barra de endereços e pressione Enter.

    A página de login é exibida.

    O Salesforce. Página de login com.
  2. Digite seu nome de usuário e senha.

  3. Clique em Log In para o Salesforce.

    A página inicial aparece.

Se você estiver logando em um computador que o Salesforce não reconhece, você pode ser solicitado a inserir um código de verificação e autenticar seu computador. Se assim for, o Salesforce enviará um email ou mensagem de texto automatizada para o endereço de e-mail ou número de telefone associado ao seu nome de usuário. A mensagem contém um código de verificação que você pode digitar onde solicitado no Salesforce. Desta forma, você autentica seu computador e o Salesforce verifica sua identidade.

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