Como usar a automação de marketing para ver a influência de uma campanha em um software Lead

Mesmo quando você usa ferramentas de automação de marketing, determinar o que leva a liderar uma ação específica é, honestamente, uma tarefa de tolo porque assume que existe uma vantagem no vácuo e o único fator nas ações da liderança é a campanha.

No entanto, há uma tonelada de pessoas que têm que mostrar influência da campanha a um chefe para provar seus esforços. O seguinte mostra a melhor maneira de mostrar a influência de seus esforços de marketing na linha inferior da sua empresa.

Como criar relatórios de campanha de influência com automação de marketing

Você tem muitas maneiras e muitos tipos diferentes de relatórios para usar para coletar dados de influência da campanha. O principal fator para determinar como você gera esse relatório é o seu conjunto de ferramentas. Algumas ferramentas de automação de marketing podem relatar isso facilmente; alguns não podem. Para saber se a sua ferramenta tem o que é necessário, faça as seguintes perguntas ao seu fornecedor:

• A influência da campanha está integrada? Se o seu fornecedor disser que sim, pergunte uma das perguntas de seguimento nas seguintes balas para confirmar ainda mais as capacidades. Se o seu fornecedor disser que não, veja se o seu CRM pode determinar a influência da campanha ou pergunte ao seu fornecedor o que seria necessário para que essa capacidade funcione em seu sistema de automação de marketing.

• Como faço para configurá-lo? Se a configuração da capacidade de influenciar a campanha for muito complicada, avalie seu gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como a opção. Uma boa ferramenta deve permitir que você marque uma perspectiva com cada campanha e veja facilmente a última campanha com a qual a empresa se comprometia antes de se converter. Mesmo boas ferramentas que podem acompanhar a última campanha nem sempre podem ser informadas sobre isso, então fique atento.

• Posso usar o meu CRM? Para usar sua ferramenta de CRM para esse recurso, verifique se o seu CRM pode se integrar com sua ferramenta de automação de marketing para transmitir informações sobre a campanha. Dependendo do seu CRM, este processo pode ser fácil ou complicado. De qualquer forma, você precisa de seu administrador de CRM para ajudar a configurar esse recurso.

  

Como limitar fatores de influência nos relatórios de automação de marketing de campanha

Muitas questões surgem com o uso de influenciar relatórios de campanha. Se você é o departamento pedindo este relatório, sugere-se que se pergunte o que realmente deseja encontrar. Se você está tentando encontrar uma bala de prata, você está na missão de um tolo.

As médias estatísticas são ótimas para ver em grande escala, mas determinar se uma campanha teve uma influência direta é muito difícil de provar. Se 100 por cento de suas ligações forem convertidas na mesma campanha, algumas pessoas sugerem executar a campanha para todos.

No entanto, isso ainda não sugere que tenha influência em um único fechamento de negócios. Usar a influência para identificar campanhas eficazes nem sempre é a melhor maneira, e existem outras formas de identificar grandes campanhas, nas quais você será encaminhado. Aqui estão três razões contra o uso de relatórios de influência para avaliar a eficácia de suas campanhas são as seguintes:

• As pessoas vivem em bolhas. Este tipo de relatório carece de contabilização de influências externas. Tais influências nunca podem ser contabilizadas. Então corre o risco de atribuir significado a uma campanha que talvez não tenha sido significante.

• Canais singulares obtêm o crédito. Você pode amarrar este relatório apenas a uma única campanha, mas você está comercializando vários canais ao mesmo tempo. E se uma ligação for afetada pelas redes sociais, e-mail e seu site, todos no mesmo dia? Nesse caso, a última interação não deve receber todo o crédito.

• A modelagem de atribuição não funciona. Uma conversão não é uma ação singular; Em vez disso, é uma combinação de muitas interações menores movendo alguém para uma ação final. Atribuir todo o trabalho a uma única campanha negligencia o esforço de suas campanhas de suporte e pode levar você a confiar muito em sua campanha de "bala prateada".