O Ecossistema SaaS híbrido na computação em nuvem - manequins

Para criar uma aplicação mais rica em recursos, alguns fornecedores SaaS (Software como um serviço) em um ambiente híbrido de computação em nuvem criaram um ecossistema . Este ecossistema é um conjunto de parceiros que trabalham diretamente com o fornecedor, tanto em termos técnicos quanto em termos de mercado.

Como o ecossistema híbrido SaaS funciona

É assim que o ecossistema híbrido SaaS funciona na computação em nuvem:

• Um fornecedor SaaS com milhares de clientes pagadores abre suas interfaces de programação para outros fornecedores independentes de software (ISVs).

• Esses ISVs podem então ser compilados em cima da infra-estrutura do fornecedor SaaS. Eles, portanto, não precisam escrever e implantar um aplicativo inteiro, mas podem se concentrar em seu código específico da indústria.

  middleware de mensagens, serviços de processos de negócios e outras configurações complexas já foram atendidas pelo fornecedor SaaS que criou o ecossistema.

Talvez a vantagem mais significativa para trabalhar no ecossistema é que o fornecedor SaaS já possui milhares de clientes felizes e pagantes. Depois que um parceiro cria um aplicativo, ele pode comercializar seu software através do portal do fornecedor SaaS, além de usar sua própria força de vendas tradicional. Isso se tornou um modelo padrão usado pelos fornecedores da SaaS para construir sua marca e poder no mercado.

Descobrindo quem constrói em ecossistemas de fornecedores SaaS

Os fornecedores de software estabelecidos com aplicativos bem-sucedidos estão recebendo pressão para oferecer uma versão em nuvem de seus softwares. O desafio que esses ISVs maiores enfrentam é que, para ter um aplicativo de classe empresarial bem-sucedido, eles devem escrever o código do zero internamente. Desenvolver esse ambiente é caro e pode levar anos para ter a confiabilidade e usabilidade que as empresas exigem.

Os ISVs menores são atraídos para os ecossistemas de fornecedores SaaS porque, assim, permite que eles implantem rapidamente um novo software. Essas empresas não ficam atoladas escrevendo o código básico, que é fornecido como PaaS (Platform as a Service).

Dê uma olhada no Veeva Systems, um fornecedor de software que desenvolveu uma solução de CRM baseada em nuvem para as indústrias farmacêutica, de saúde animal e biotecnologia. A Veeva construiu seu software no Salesforce. com ecossistema. Sem Salesforce. com, Veeva teria que criar uma plataforma completamente nova a partir do zero - um esforço monumental e caro para uma pequena empresa. Força de vendas. com não pode atender às necessidades exclusivas de cada indústria, então, onde a Salesforce. Com falls short, parceiros como Veeva intervêm.

Por exemplo, as empresas farmacêuticas devem cumprir os regulamentos específicos. O Veeva possui funcionalidades integradas para rastrear e relatar as informações necessárias. Como as atualizações são feitas pela Veeva, quando os requisitos de relatórios mudam, ele atualiza o aplicativo para que todos os usuários tenham acesso à oferta mais atualizada e estejam de acordo com as práticas da indústria e os regulamentos governamentais.

O ecossistema depende da nuvem híbrida para o sucesso. Todas as aplicações em um ecossistema foram desenvolvidas em um PaaS. Os fornecedores que criam esses programas geralmente os executam em um IaaS (Infra-estrutura como um Serviço). Além disso, as empresas geralmente desejam fazer backup de todos os dados em seu data center. Os usuários finais simplesmente acessam o SaaS e não percebem que, nos bastidores, vários ambientes de nuvem públicos e privados estão sendo utilizados.

Desenvolvendo em um ecossistema de fornecedor de SaaS

Claramente, há excelentes benefícios para ISVs que criam aplicativos em um ambiente estabelecido, mas essas empresas de desenvolvimento independentes podem estar à mercê do fornecedor SaaS. Se o fornecedor SaaS fizer uma atualização, o ISV pode achar que seu aplicativo não funciona mais da maneira correta.

Os fornecedores independentes precisam ter certeza de que podem testar completamente seu software antes das atualizações. Além disso, o fornecedor SaaS pode sair com um novo recurso que torna seu aplicativo inútil para a maioria dos clientes. Por exemplo, uma empresa que vende uma ferramenta de integração do Microsoft Outlook para o Salesforce. com perderia rapidamente os clientes se o Salesforce. adicionou integração integrada.

Embora essas questões exigem que os ISVs pesquisem um fornecedor SaaS antes de desenvolverem sua plataforma, na prática a relação entre os fornecedores SaaS e seus parceiros ISV é simbiótica - cada um precisa do outro para sucesso e crescimento.