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Saber como as diferentes personalidades funcionam juntas e interagindo podem ajudá-lo a gerenciar uma comunidade online corretamente. O mundo on-line não é muito diferente do mundo off-line. Embora muitas pessoas tentem se reinventar em linha, seu verdadeiro eu finalmente surgirá. Qualquer pessoa que gaste muito tempo em comunidades on-line pode facilmente reconhecer as diferentes personalidades e hierarquias dentro do grupo.
Alguns tipos de personalidade são tão fáceis de detectar que você os reconhecerá em qualquer comunidade. Aqui estão alguns dos tipos reconhecidos de membros da comunidade.
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O Lurker: Você raramente ouve do Lurker. Ela gosta de ler todas as conversas e toma o que ela precisa de cada discussão, mas ela raramente participa. Talvez seja tímida, não tenha confiança, ou esteja mais interessada em observar do que em participar. De vez em quando, ela surpreende todos ao expressar uma opinião, mas na maioria das vezes, você nem sabe que ela está lá.
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O novato: Novatos (novos membros) muitas vezes não sabem por onde começar. Os iniciantes podem apresentar-se ao grupo e, em seguida, fazer o seu melhor para encontrar maneiras de se encaixar.
Sua participação pode variar de tentativa, enquanto eles acham que são muito ativos, pois respondem a todas as mensagens postadas nas últimas semanas. A maioria dos membros recebe novatos e faz o que pode para fazê-los sentir em casa.
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O Regular: O Regular é uma personalidade familiar na comunidade online. Todo mundo conhece seu rosto ou reconhece seu avatar - a imagem que usa para se retratar em linha. Porque o Regular é tão ativo, outros membros da comunidade podem sentir que eles a conhecem e confiam em seu julgamento - na maioria das vezes.
Às vezes, um Regular é bastante franco ou dá conselhos ruins, então outros membros tomam o que ela diz com um grão de sal. Basta dizer, The Regular é um rosto familiar, alguém que você verá todos os dias em seu lugar favorito online.
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O Líder: Seja auto-nomeado ou através do respeito mútuo, o Líder é alguém que esteve com a comunidade há anos e realmente conhece suas coisas. Quando ele oferece seus dois centavos, as pessoas ouvem. Às vezes, o líder é alguém que a comunidade escolheu; outras vezes, o Líder é uma lenda em sua própria mente.
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O Ancião: Como um pilar da comunidade on-line, o Ancião não está mais ativo, mas ela está em alta estima. Quando ela participa, os membros esperam em cada palavra. O Elder esteve com a comunidade desde o primeiro dia.Nem todos os membros podem concordar ou mesmo com o Elder, mas ninguém dirá uma palavra depreciativa sobre ela.
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O Especialista (aka Know-It-All): Todo grupo tem um Especialista - alguém que sabe tudo sobre tudo. O Especialista esteve em todos os lugares e viu tudo. Ele fez tudo bem antes dos outros membros e pensou que ele melhorou, mais forte e mais rápido. O Especialista não tem muitos amigos, mas não parece notar.
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The Elite: Fóruns e comunidades que classificam seus membros por quanto tempo eles estiveram ou com a frequência com que participam têm um grupo de membros Elite. Embora um membro de Elite se confunde com os novos membros de vez em quando, ela continua praticamente pra ela.