Vídeo: Lei 8666 Completa Atualizada - lei das Licitações audio 2024
Como qualquer produto de consumo, o equipamento de áudio do carro geralmente vem com uma garantia do fabricante. Mas ao contrário da maioria dos produtos de consumo, o equipamento de áudio do carro deve ser instalado em um veículo para que ele funcione. Alguns fabricantes se protegem contra os danos causados por uma instalação incorreta, estendendo a garantia somente se seus produtos forem instalados por um revendedor autorizado. Dessa forma, eles podem ter certeza - e você também pode - que os produtos irão realizar a maneira como eles se destinam.
Por exemplo, a JL Audio, um fabricante bem respeitado de subwoofers, alto-falantes, amplificadores e acessórios, ofereceu apenas uma garantia de 90 dias para alguns de seus produtos se instalada por um do- ou seja, por um revendedor não autorizado, enquanto a garantia foi de dois anos para amps e um ano para subs, se instalada por um revendedor autorizado ou se "o design do sistema e a integridade da instalação são avaliados e aprovados" por um revendedor autorizado.
Um componente de áudio de carro defeituoso ou quebrado deve ser retirado do veículo antes que ele possa ser substituído ou enviado de volta para um fabricante para reparo. Um potencial bummer é que, em alguns casos, o cliente tem de pagar para retirar o equipamento e colocar de volta no carro pelo revendedor. Embora algumas lojas de especialidades e lojas de grandes caixas comam o custo de mão-de-obra e não faturando o cliente se o produto ainda estiver sob garantia, outros cobrarão suas tarifas usuais para retirar o componente e colocá-lo novamente. Mas é raro que o equipamento de áudio do carro de alta qualidade se quebre ou que funcione mal, e as taxas de falha estão na faixa de cinco por cento.
Em relação aos retornos, alguns fabricantes oferecem retornos de balcão através de um revendedor autorizado, o que significa que o varejista irá trocar o componente por um novo no local. Mas, mais comumente, o componente será enviado de volta ao fabricante ou a um centro de serviço para reparação, o que pode levar de alguns dias a várias semanas. Dependendo do varejista que você escolher, eles podem substituir um componente quebrado com um novo de suas ações ou esperar até que o componente reparado volte do fabricante.
Aqui estão algumas perguntas importantes a serem feitas sobre garantias e devoluções:
- O que está coberto pela garantia e o que não é?
- Quanto tempo é a garantia?
- Você irá substituir ou reparar o componente?
- Será uma troca de balcão, ou o componente deve ser enviado?
- Se for enviado, por quanto tempo eu vou ter que esperar pelo reparo, e você me fornecerá um componente de empréstimo enquanto espero?
- Quem fará os reparos e onde o componente será enviado?
- Se o componente for reparado ou substituído, a garantia será estendida?
- Quem pagará para remover e reinstalar o componente?
