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As comunidades on-line são tão boas quanto as suas regras. A sério. Se os gerentes da comunidade não colocam uma política de comentários e diretrizes comunitárias, todos irão se divertir. Alguns membros gostam de ver o quanto eles escapam, e muitos deles se comportam de forma bem diferente sob o manto do anonimato do computador. Com as políticas em vigor, suas regras relativas aos comentários e ao comportamento comunitário esperado não são uma surpresa.
Cada comunidade ativa precisa de uma política de comentários, uma lista de diretrizes especificamente para comentários e tópicos de discussão. As melhores políticas de comentários listam o tipo de comportamento que você não está disposto a tolerar e o que acontece se você não cumprir as diretrizes.
É extremamente importante definir o padrão desde o início. É muito mais fácil ter regras justas no lugar do começo, do que dar uma volta e mudar a forma como as coisas são feitas depois que as coisas estão fora de controle.
Publicar uma política de comentários que todos podem ver mostra-lhes a sua é uma comunidade respeitosa dos seus membros e um lugar onde eles podem interagir sem medo de serem controlados, enviados de spam e atacados.
Você encontrará que a maioria dos membros não tem nenhum problema usando política de comentários ou termos de páginas de serviço. A maioria aprova porque significa que eles podem interagir com os outros e não precisam se preocupar com trolls ou abusos.
A maioria das comunidades on-line deve ter estabelecido diretrizes antes de abrir para negócios. Exibindo-os de forma proeminente em uma pasta de boas-vindas, Sobre a página, barra lateral do blog ou qualquer outra área imediatamente visível aos olhos para garantir que eles sejam a primeira parada para novos membros.
