O que é o Software como Serviço (SaaS) na Cloud Computing? - dummies

As empresas descobriram que alguns benefícios organizacionais e econômicos podem ser realizados usando aplicativos de software como serviço (SaaS) na computação em nuvem. Eles oferecem a oportunidade de ter uma organização de terceiros que lida com todos os detalhes que vão para manter aplicativos complexos em execução.

O SaaS não é um ambiente autônomo. Em vez disso, esses aplicativos e serviços são freqüentemente usados ​​em combinação com muitos outros modelos de nuvem e locais. As empresas precisam de seus aplicativos SaaS para se acoplarem com outros aplicativos e plataformas em seu próprio data center e com outras plataformas de nuvem.

À medida que as empresas tornam-se dependentes das aplicações SaaS, eles começam a ver um padrão de características entre as soluções mais bem-sucedidas:

• Aplicações generalizadas que incorporam a combinação certa de serviços comuns para que as aplicações atendam às necessidades de diferentes empresas em várias indústrias.

• True multi-tenancy significa que todos os usuários estão usando a mesma base de código. No entanto, suas configurações e dados são armazenados em recipientes separados.

• Aplicações SaaS altamente elásticas podem facilmente aumentar ou diminuir para suportar as mudanças das necessidades de uma empresa. Se uma empresa aumenta sua força de vendas, por exemplo, ele precisa adicionar rapidamente mais licenças (assentos) a seu SaaS.

• O auto-atendimento coloca o poder de adquirir mais recursos e geralmente gerencia a implantação de um aplicativo diretamente nas mãos dos usuários. Os clientes podem ir ao seu portal e adicionar mais licenças, renovar seu contrato ou reduzir o número de licenças em questão de minutos.

  Você não precisa mais entrar em contato com fornecedores e depois esperar por eles para fazer as mudanças. O autoatendimento inclui informações internas de cobrança, monitoramento e uso que oferecem aos clientes uma visão unificada do que estão pagando e do que estão recebendo.

• As aplicações SaaS são modulares e orientadas para serviços. Sem essa abordagem modular, será difícil mudar e dificuldade para as empresas terceirizadas se juntarem ao ecossistema.

• As aplicações SaaS oferecem configuradores sofisticados de processos de negócios para clientes. Cada cliente pode alterar o processo dentro do aplicativo SaaS padronizado.

  Por exemplo, uma empresa pode querer adicionar um processo para que um gerente tenha que aprovar o preço oferecido a um novo cliente. Uma ferramenta de configuração integrada permite que isso seja feito de forma ad hoc sem programação.

• As aplicações SaaS precisam fornecer constantemente versões rápidas de novos recursos e novos recursos. Isso deve ser feito sem afetar a capacidade do cliente para continuar negócios como de costume.

O fornecedor SaaS deve ser capaz de garantir aos clientes que seus dados e configurações são separados e protegidos dos dados e configurações de outros clientes. Os fornecedores estão conscientes das preocupações dos clientes e implementam uma ampla segurança, tecnológica e física. Idealmente, os aplicativos também devem ser capazes de migrar dados em um ambiente híbrido, o que significa permitir que a informação se mova para a nuvem privada de um cliente ou uma nuvem pública diferente.