Cisco Rede: Solução de problemas de camada de aplicativo - manequins

> Você pode ter um problema na camada do aplicativo, mas a maioria dos problemas que você encontra ocorrem nas outras camadas. No entanto, alguns problemas na camada do aplicativo ou em outras camadas (dependendo de como você olha para eles) incluem itens como os seguintes:

Bugs de software, como um aplicativo que falha ao enviar dados muito rapidamente.

• Quando coisas assim acontecem, tudo o que você pode fazer é diagnosticar o problema, entre em contato com o fabricante do software, reduza a ocorrência dos problemas ajustando outros elementos de configuração ou mude para um aplicativo equivalente se houver um disponível.

  Configurações incorretas, como nomes de host ou endereços, que podem ter sido alteradas e não foram documentadas.

• Descubra quais as configurações corretas devem ser, mesmo que isso signifique verificar as configurações do cliente e do servidor. Os serviços estão vinculados a uma porta incorreta, como uma execução de serviços de Remote Desktop Protocol (RDP) ou serviços HTTP em portas não padrão.

• Você pode chegar ao host remoto, por exemplo, mas se você tentar falar com a porta errada, não pode se conectar.

  Não é incomum que os servidores de uso interno tenham vários sites instalados neles, sendo que apenas um deles pode ser executado na porta HTTP padrão de 80. Além disso, alguns administradores de TI optam por executar o serviço RDP em uma porta não padrão para impedir que usuários não autorizados tentem se conectar ao serviço RDP.

  Os componentes de cliente ou servidor que você usa não seguem os padrões publicados para o protocolo.

• Às vezes, o código escrito personalizado não respeita os protocolos publicados e pode causar longos exercícios de solução de problemas. Em um caso, o problema só foi identificado pela leitura de padrões publicados e captura de tráfego de rede com a ferramenta de captura de rede do Wireshark.

  Algumas empresas que implementam dispositivos tomaram liberdade com a implementação de protocolos e os recursos que eles suportam. Isso dificulta a compatibilidade com outros dispositivos de outros fornecedores e pode ser considerado um problema de aplicativo que geralmente é resolvido somente depois de alterar o software do cliente ou do servidor que você usa.