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Fornecer acesso seguro aos recursos corporativos de e-mail é essencial para a maioria das implementações de dispositivos móveis empresariais. O e-mail, o calendário e os contatos estão entre as primeiras aplicações que os usuários finais desejam acessar de seu dispositivo móvel.
Todas as principais plataformas modernas de smartphones suportam um conjunto de protocolos conhecidos como Exchange ActiveSync, um protocolo proprietário da Microsoft que permite que esse mesmo correio, calendário e dados de contato sejam transmitidos entre clientes de dispositivos móveis e um servidor de correio. Em muitos casos, esse servidor de correio passa a ser um servidor Microsoft Exchange, mas vários outros servidores de correio também suportam o protocolo Exchange ActiveSync.
Para fornecer acesso, muitas empresas simplesmente implantaram seus servidores de email para que eles sejam acessíveis externamente pela Internet, com os dispositivos conectados diretamente ao servidor. Existem vantagens e desvantagens ao usar essa abordagem. Uma das principais desvantagens é que a implantação do servidor de correio na DMZ expõe um bem muito importante - seu e-mail corporativo - como um alvo para a Internet.
Por esse motivo, é recomendado como uma prática recomendada, que as organizações usam uma VPN dedicada para acesso de e-mail mesmo básico. Por outro lado, não é necessário implantar nenhum software no dispositivo móvel para que isso funcione porque os principais sistemas operacionais de smartphone já suportam os protocolos ActiveSync.
