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As métricas de conteúdo compartilhado recebem muita importância agora no espaço social da web. Na web social, o compartilhamento é um dado. Longe foram os dias em que as pessoas queriam visitar ou promover um site com conteúdo bloqueado. Se eles vêem algo de valor, eles imediatamente querem dizer a todos que eles sabem ir a olhar para ele.
Na verdade, as pessoas querem ser as primeiras a dizer às pessoas que sabem ir e a fonte que todos usam para compartilhá-lo também. Na web social, ser fonte de algo que é viral comporta uma espécie de cache mental para as pessoas.
O Google capitalizou essa tendência no Google+ com suas métricas para essa plataforma de compartilhamento, Ripples. Ripples dá às pessoas compartilhando e interagindo com o conteúdo no Google+ uma visão imediata e deslumbrante da força desse conteúdo compartilhado no Google.
O que é interessante sobre o Ripples do ponto de vista das métricas é suas óbvias implicações futuras para a outra ferramenta de métricas do Google, Analytics e sua futura aplicação para o conteúdo compartilhado na web. No entanto, no momento desta escrita, você ainda precisa compartilhar conteúdo em sites como o Google+ com um link rastreável, para que você possa trazê-lo para seu painel de métricas.
O plug-in de métricas sociais para usuários do WordPress foi um modo de espera para obter um instantâneo rápido por publicação de como as pessoas estão compartilhando o conteúdo do seu blog. Isso ajuda você a ver rapidamente quais os tipos de conteúdo que seus visitantes acham mais convincentes para que você possa fornecer mais desse tipo de conteúdo. Ele coloca o conteúdo e compartilha os números em uma grade fácil de ler para você.
Curiosamente, a Google, na sua tentativa contínua de ser a principal fonte de praticamente tudo on-line, introduziu o social como um componente do seu novo Google Analytics. As análises sociais que acompanham informam dados profundos sobre quem vem ao conteúdo de quais sites sociais e como eles estão interagindo com seu conteúdo socialmente enquanto lá. Está configurando-se para ser muito mais do que apenas uma simples contagem de ações e se tornará um recurso de métricas profundas e valiosas para você.
Outros números de conteúdo compartilhados incluem quantas vezes seu conteúdo foi compartilhado em sites como Reddit, StumbleUpon, Twitter (via botão RT ou Cliques favoritos), Google+ (através do botão +1 ou Ripples), compartilha Facebook, compartilha LinkedIn, e mais.
Você pode facilmente se distrair com esses números, mas eles apenas medem o momento em que alguém encontrou seu conteúdo compartilhado. Eles são ótimos números de vaidade que alimentam coisas inconsequentes como as pontuações Klout, mas como uma métrica autônoma, o número de ações não lhe diz muito sem outras informações.Em resumo: o número de compartilhamentos é apenas uma pequena parte do painel das métricas.
O compartilhamento social também é o número mais fácil de inflar. Tudo o que precisa é usar um conjunto de serviços que incentivem o compartilhamento social, como comentários da Disqus, blogs do Tumblr ou plug-ins como o AddToAny, e você verá seus números escalar simplesmente porque você facilitou o clique em um botão. É o que as pessoas fazem quando chegam ao seu site que importa, e é aí que as métricas mais profundas entrarão em jogo.
Os números de compartilhamento social são importantes a serem observados quando você começa a rastrear as análises avançadas, como a divisão do dia, o rastreamento de chamadas telefônicas (sim, você pode acompanhar a análise de chamadas telefônicas!) E muito mais. O número de ações +1, por exemplo, pode não significar nada por si mesmo, além de que alguém encontrou seu conteúdo interessante o suficiente para compartilhar, mas combinado com tudo o que você está rastreando, como páginas de referência, tempo no site, páginas de saída, interações e clica no site, hot spots, dados de data e hora, informações do país e do navegador e muito mais - você pode criar algumas histórias interessantes sobre este simples clique para compartilhar dados.
