Dados A mineração maximiza os lucros do Clube de Armazém - manequins

Talvez você tenha comprado em uma das lojas de lojas armazéns, que oferecem compras exclusivas para membros em grandes lojas sem frescura. Os clubes de armazém possuem pisos de concreto nu, prateleiras funcionais simples e escolhas limitadas de produtos e tamanhos de embalagens. Suas faixas de check-out não oferecem sacos, e muito menos baggers, para arrumar suas compras.

Os clubes de armazém se diferenciam dos varejistas típicos, abrindo suas portas apenas aos compradores que estão dispostos a pagar taxas anuais de adesão. Por que criar esta barreira para a entrada? Alguns salientam que a associação cria um vínculo entre o comprador e a loja, uma motivação para retornar e maximizar o valor retornado para a taxa de adesão. E então, você tem os dados.

Como os compradores de clubes de armazém devem apresentar cartões de adesão para fazer uma compra, esses varejistas sabem exatamente quem compra o quê. Eles podem acompanhar todas as transações em detalhes. Eles conhecem a identidade do comprador, porque os potenciais membros devem fornecer prova de identidade. Eles sabem o que o comprador compra. Eles conhecem a hora e o local de cada compra. Eles sabem os preços pagos pelo comprador e se as promoções especiais estão envolvidas.

Então, os clubes de armazém têm informações mais precisas e completas sobre seus compradores do que outras lojas físicas. Na verdade, eles podem ter melhores informações do que seus concorrentes online.

Os recursos ricos de dados de compras do consumidor, bem como dados identitários e demográficos, permitem que as lojas de armazém minem seus dados e forneçam informações excepcionalmente de alta qualidade para apoiar a tomada de decisões. Os dados do comprador de mineração podem revelar

• Características dos compradores de alta despesa: Com que frequência e quando compram, quais produtos compram e outros detalhes demográficos.

• Afinidades do produto: Grupos de produtos comprados frequentemente em conjunto.

• Relacionamentos entre diferentes ofertas: As pessoas que entram no gás se aproximam para comprar mantimentos? Eles gastam mais ou menos do que outros? Eles compram produtos similares ou diferentes? E quanto a quem compra gás, óculos ou medicamentos prescritos? Qual transação vem em primeiro lugar, e isso diz alguma coisa sobre padrões de compras subseqüentes?

• Detalhes geográficos: Onde vivem os compradores? Até onde eles viajam para comprar? Como as preferências dos produtos e padrões de comportamento variam de região para região?

As boas práticas de coleta de dados e de mineração de dados fornecem armazéns de armazém com informações precisas e detalhadas sobre o comportamento do comprador, que eles podem usar para tomar decisões informadas sobre quais produtos oferecer em cada loja, quais os preços a cobrar e outros assuntos.

Eles também podem combinar dados de compradores com outros dados de negócios para aprender sobre produtividade, melhoria de processos e qualidade do produto. (Os benefícios se estendem além da mineração de dados quando os dados são usados ​​para informar os clientes sobre os recalls de produtos ou para simplificar os retornos e outros assuntos de atendimento ao cliente. Alguns dados - como, por exemplo, dados agregados sobre dados demográficos de compradores associados a categorias de produtos específicos - podem até ser vendido para criar um fluxo de receita adicional.)

O que isso significa para um clube de depósito financeiramente? A cadeia do clube de armazéns Costco agora tem mais de 70 milhões de membros e registrou receita de mais de US $ 100 bilhões no ano fiscal 2013.

Ninguém reclama mineração de dados é o único motivo para isso (Costco enfatiza publicamente a importância de uma boa contratação, o tratamento dos funcionários bem e o treinamento e a promoção a partir de dentro), mas a mineração de dados permite que a Costco construa sobre esses fundamentos com base em informações detalhadas sobre comportamento e preferências do cliente, a nível local e mesmo individual.