Como Auditar seu desempenho de automação de marketing para resultados aprimorados - a análise de dummies

A auditoria é uma chave para melhorar qualquer processo. Os programas de automação de marketing de auditoria podem ser a abertura dos olhos. Uma auditoria simples pode mostrar se o seu modelo de pontuação está correto, seu programa de nutrição tornou-se menos efetivo, ou sua qualificação principal foi ruim.

Como criar um processo de revisão sustentável

Para montar um processo de revisão sustentável, você precisa ter algumas ferramentas já configuradas e prontas para ir, bem como dados suficientes para fazer uma avaliação vale a pena. Antes de começar a criar um processo de revisão sustentável, certifique-se de que você tenha o seguinte pronto para ir:

• Folha de cálculo: Tanto quanto gostaríamos de eliminar planilhas, você precisa de um para este processo de revisão.

• Dados: Você precisa de dados para fazer comentários. Sem os dados, você não pode tirar muito valor da sua revisão. Possui um mínimo de 30 dias de dados para análise.

Com seus dados e planilha na mão, você pode configurar sua planilha da seguinte maneira. Faça sua primeira coluna o nome do seu bem ou programa. A segunda coluna deve conter seus dados de referência.

Os cabeçalhos das colunas da data são para ajudá-lo a entender que este deve ser um documento vivo, com as revisões esperadas no futuro. Ter as datas aqui ajudam você a anotação no seu calendário na próxima vez que você precisar revisar seu programa.

Certifique-se de reunir todos os seus dados existentes antes de implementar uma ferramenta de automação de marketing. Se você tem um programa de e-mail, você precisa capturar seus resultados antes de implementar a automação de marketing.

Como comparar seu desempenho ao longo do tempo

Agora que você possui os dados em um único local, você pode começar a observá-lo durante um longo período de tempo, preenchê-lo periodicamente e obter uma sensação de como verificar o desempenho ao longo do tempo. Mantê-lo rápido e fácil irá garantir que você faça isso. Se você tornar dificil em si mesmo, nunca o fará, e você não conseguirá melhorar ao ritmo que você poderia.

Siga estas dicas para manter a sua avaliação na faixa:

• Cronograma de revisão: Configure uma linha de tempo de revisão padrão e siga religiosamente. Seja diligente em sua revisão para garantir que você esteja automatizando os processos corretos. Lembre-se de que você está acelerando e executando mais programas do que antes. Se você deixar de monitorá-los cuidadosamente, é provável que você automatize alguns processos muito ruins.

  Os seguintes são os prazos recomendados para partes específicas de suas novas campanhas de automação de marketing e ativos de suporte:

  • Programas de criação : para criar campanhas, a linha de tempo de revisão depende do período do programa completo.Avaliar a cada 90 dias é uma boa prática. Isso lhe dá muito tempo para ver resultados, comparar e ajustar.

  • Regras de automação : olhe as regras de automação 30 dias depois de configurá-las pela primeira vez e, em seguida, revise-as a cada 90 dias depois disso.

  • Regras de pontuação: Em geral, você deve certificar-se de rever suas regras de pontuação uma vez por trimestre para começar e diminuir duas vezes por ano quando você digitou.

    A única vez que você deve faça isso com mais freqüência do que uma vez por trimestre, quando você percebe que uma alta porcentagem de leads está sendo qualificada como Líder Qualificado de Marketing (MQL), mas não está sendo aceita como Sales Qualified Lead (SQL). Se você vir mais de metade das suas ligações MQL não sendo aceitas, você precisa reavaliar sua pontuação o mais rápido possível.

  • Programas de atribuição de leads: Revise estes todos os trimestres. Quarterly fornece um bom período de tempo para ver como os leads estão se convertendo em vendas. Se você tem um ciclo de vendas muito longo, você precisa rever seus programas com menos frequência, porque você não terá dados suficientes até que você tenha tido tempo para que os clientes finalizem, dando-lhe dados para trabalhar.

  • Conteúdo: Revise seu conteúdo como um todo a cada 90 dias. Agrupar seu conteúdo em um único número ajuda você a ver tendências maiores. Considere ter um grupo para todos os webinars, e-mails, white papers, e assim por diante.

• O que procurar nos seus dados: Seus dados podem lhe dizer muito, e você quer analisar as tendências de curto e longo prazo, da seguinte forma:

  • Tendências de curto prazo: < Os seus dados de curto prazo revelam tendências que você vê muito facilmente depois de colocar uma nova métrica. Ver que você teve um ganho ou perda ao longo do tempo anterior é um bom exemplo de dados de curto prazo. Ao olhar para dados de curto prazo, faça o seu melhor para entender por que a mudança aconteceu. Este é o lugar onde o investimento real do tempo entra. Certifique-se de que você entenda o que levou a mudança; Esta é a chave para mudar seus programas para capitalizar o ganho ou minimizar a perda.

    Tendências a longo prazo:

  • As tendências a longo prazo revelam-se ao longo de trimestres, mesmo anos. Este tipo de dados é fundamental para a sua organização como um todo. Estudar esses dados pode ajudar grandemente a ver grandes tendências descer a linha. Por exemplo, se você notar que o seu comparecimento de webinar está desaparecendo ao longo do tempo, ainda assim seus leads de vídeos estão aumentando, você tem uma pista sobre a importância da vida útil de um webinar. Muitas empresas viram essa tendência exata e agora estão colocando mais ênfase em reproduzir seus vídeos e integrar mais chamadas de vídeo in-line para ação (CTAs) como resultado. Isso está ajudando-os a colocar mais CTAs no meio do vídeo enquanto ele está jogando para ajudá-los a dirigir mais leads durante o ciclo de vida do vídeo.