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Nem todas as ações devem ser medidas e marcadas. Manter seus processos e automatizações de marketing tão simples quanto possível torna seu aplicativo muito mais fácil de gerenciar. A pontuação de chumbo é suposto indicar você, não lhe dar a imagem perfeita. O seguinte mostra quais as ações a serem marcadas e quais os detalhes a serem marcados nas ações que você escolheu.
Identificar suas interações chave é uma obrigação. Felizmente, envolve um processo fácil de duas etapas:
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Defina suas etapas principais.
Você deve ter três etapas básicas em seu ciclo de comercialização, além das etapas do ciclo de compra. Esses estágios são a base para o seu modelo de pontuação.
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Associe ações e conteúdos com suas etapas.
Depois de ter estabelecido seus três estágios, coloque suas ações-chave nas etapas apropriadas sob a forma de uma linha de tempo. Exemplos de ações-chave estão baixando um white paper específico e preenchendo um determinado formulário. Você precisa perguntar aos seus clientes atuais quais ativos eles interagiram com e quando. Alternativamente, você pode analisar seus dados históricos e tentar descobrir essa informação.
O uso do seu telefone para chamar os clientes atuais e entrevistá-los sobre o envolvimento com o seu conteúdo torna as ações e o conteúdo associados às suas etapas muito mais fáceis. Os clientes ajudam você a refinar seu conteúdo para combinar seus estágios e informá-lo onde cada parte do conteúdo pertence à linha de tempo.
Quando você está olhando para onde colocar uma ação ou um recurso em sua linha de tempo de marketing, tente determinar como cada etapa se relaciona com o progresso de um prospecto através de um ciclo de tomada de decisão.
Por exemplo, as perspectivas na primeira etapa podem ter necessidades e compreensão muito básicas. As perspectivas na segunda etapa podem entender suas necessidades básicas, mas não ter consenso de sua empresa para investigar mais. As perspectivas na terceira fase podem estar avaliando as empresas a serem contatadas para configurar demonstrações.