Como fazer sua estratégia de governança de computação em nuvem funcionar - manequins

O gerenciamento efetivo da nuvem pode ser realizado em parte através de pessoas e processos, e em parte através da tecnologia. É realmente uma solução de três partes. Sua organização precisa de um órgão de governança para lidar com problemas de nuvem (este pode ser o seu fórum de governança existente, se você quiser) e processos para trabalhar com o negócio em torno desses problemas.

Este fórum deve ter supervisão e colaborar com o negócio (também deve incluir membros de negócios) em torno de problemas de nuvem que afetam diretamente sua organização. Também pode desenvolver melhores práticas para gerenciar ambientes em nuvem.

A nuvem precisa de órgãos de governança que lidam com a padronização de serviços e outros problemas de infraestrutura compartilhada. Sua organização precisa de algum tipo de interface para este grupo. Seu nível de envolvimento depende do seu nível de envolvimento na nuvem. Sua organização precisa de tecnologia que o ajude a monitorar automaticamente o que acontece na nuvem.

Estabelecendo seu corpo de governança de computação em nuvem

Você precisa de seu próprio grupo de pessoas que entendem seu negócio para lidar com o negócio da nuvem. Esta diretoria de governança pode ser composta por representantes de gerenciamento corporativo, departamental e de TI para ajudar a incentivar a comunicação - o tipo necessário para vincular o gerenciamento de TI e o negócio. Este conselho também pode criar outros grupos responsáveis ​​por diferentes aspectos da governança. Por exemplo, pode criar um grupo que precisa entender os padrões da nuvem, ou pode alavancar um grupo de segurança de TI.

É claro que uma parte importante desta estrutura de governança será um grupo de indivíduos que, na verdade, lidam com os provedores da nuvem para negociar termos e condições e ser o grupo de pontos (s) para gerenciar o (s) provedor (es) da nuvem.

Este órgão de governo deve estar em andamento, com autoridade em toda a empresa e com um mecanismo para comunicar objetivos de negócios e mudanças no gerenciamento de TI. Idealmente, terá aprovação no nível executivo para tornar seu trabalho mais fácil.

Monitorando e medindo o desempenho do serviço de TI em um ambiente de computação em nuvem

Além de interagir com o (s) provedor (es) da nuvem, você também deve monitorar o que esses provedores da nuvem estão fazendo. Dependendo da situação, isso pode significar investir em tecnologia que vê em operações na nuvem.

Muitas empresas usam um painel , , que é uma interface que mantém os diferentes serviços e mostra como seu desempenho mede seus objetivos.Este painel também precisa incluir informações da nuvem. Alguns vendedores emergentes fornecem ferramentas que permitem que as empresas monitore seus provedores da nuvem.

Controle de catalogação e dados de conformidade em cloud computing

Muitas organizações usam um catálogo de serviços como registro de serviços de TI. Isso deve ser estendido para a nuvem. O catálogo pode incluir informações como

• Para quem entrar em contato sobre um serviço

• Quem tem autoridade para alterar o serviço

• Quais aplicativos críticos estão relacionados ao serviço

• Ocorrências ou outros incidentes relacionados ao serviço > Informações sobre as relações entre serviços

• Documentação de todos os acordos entre TI e o usuário do cliente / serviço.