3 Modelos avançados de pontuação de automação de marketing - dummies

Muitas pessoas usam automação de marketing para ajudar a determinar leads prontos para vendas, mas também existem muitos modelos avançados de pontuação. Aprender a usar pontuação avançada ajuda você a mostrar muito mais valor de sua ferramenta de automação de marketing e ajuda sua empresa a gerar receita adicional da mesma ferramenta.

O seguinte mostra como aproveitar mais de suas ferramentas de automação de marketing usando modelos de pontuação para identificar seus melhores clientes, suas pessoas mais ativas e seus clientes infelizes.

Como usar a pontuação de automação de marketing de leads para um score de promotor líquido

Um score de promotor líquido é uma maneira moderna de identificar seus melhores clientes e ajudar a concentrar seu marketing no melhor e pior Atitudes dos clientes. Ao identificar os seus clientes mais felizes e infelizes, você pode facilmente concentrar seu tempo em reduzir o impacto e incentivar as pessoas mais felizes a promover sua marca.

Você pode comprar um software especial para ajudá-lo a gerenciar os resultados do seu promotor de rede, ou você pode usar sua ferramenta de automação de marketing para este propósito. Para verificar o seu resultado do promotor líquido, use um campo de pontuação para determinar o quão ativo é alguém com o seu marketing durante um período de tempo. Por exemplo, as pessoas que lêem o seu blog diariamente e lêem todos os documentos brancos devem marcar altamente.

Você também pode criar um formulário em sua ferramenta de automação de marketing para perguntar a pergunta padrão de classificação do promotor líquido, que é "Em uma escala de 1 a 10, quão feliz você está com a nossa empresa? "Esta informação pode entrar em um campo personalizado em seu registro principal para marcar os clientes mais felizes e infelizes.

Como marcar vários compradores quanto à disponibilidade de vendas com automação de marketing

Se você estiver vendendo em uma conta de empresa para empresa, vários compradores podem estar envolvidos. Nesses casos, você precisa usar pontuação baseada em conta para marcar cada comprador associado a uma conta para determinar a prontidão de vendas de toda a conta.

Você tem algumas maneiras diferentes de marcar vários compradores como uma única conta. Se sua ferramenta permite a pontuação baseada em contas, peça ao seu fornecedor como configurar a pontuação de comprador múltiplo. Se a sua ferramenta não tiver a pontuação baseada em conta fora da caixa, você ainda pode configurá-la no Customer Relationship Manager (CRM) usando as seguintes etapas:

1. Crie um campo personalizado na conta e nomeie o campo Conta Ponto.

2. Preencha o campo personalizado com pontuação.

   Use a linguagem de codificação do seu CRM para configurar uma automação. Dessa forma, você pode ter todas as pontuações individuais na conta somadas juntas.Você pode precisar do seu administrador de CRM se você não estiver familiarizado com a codificação em seu CRM.

3. Conecte-se à sua ferramenta de automação de marketing.

   O campo que você criou na Etapa 1 precisa estar conectado ao seu CRM.

Como utilizar a automação de marketing para marcar campos para pontuação

Se você tiver vários estágios em sua jornada de comprador, você pode determinar a pontuação de cada ativo em cada uma das etapas usando campos de contagem.

Os campos de contagem são um tipo de campo de número que aumenta apenas por um único número a cada vez, como na manutenção de uma contagem. Você deve adivinhar no início, mas você pode eventualmente contar quantas interações uma pessoa tem em cada etapa. Dessa forma, você pode determinar facilmente o escore de liderança correto para cada interação dentro de um estágio.

Quando você tem um conjunto considerável de dados, você pode procurar tendências. Por exemplo, se você usar 100 como sua pontuação pronta para vendas e a pessoa média se envolve com cinco partes do conteúdo no primeiro estágio, três partes do conteúdo no estágio dois e quatro partes do conteúdo no estágio três, você pode quebrar seu modelo de pontuação em 12 partes iguais.

Dessa forma, você pode marcar facilmente cada ação com uma pontuação de oito pontos. Você pode então mover a pontuação para cima ou para baixo, dependendo da sugestão da equipe de vendas quanto à importância da ação.