Conceitos básicos de Marketing Automation Score Concepts - dummies

< As pontuações de automação de marketing são usadas para medição. Eles podem dizer o que quer que você lhes peça para lhe dizer. Por exemplo, uma pontuação pode dizer-lhe quando os condutores estão com frio, quando estão quentes, sejam eles susceptíveis de churn, quantas vezes eles fizeram login no seu aplicativo ou se eles estão interessados em uma peça específica da sua solução.

Noções básicas sobre o que uma pontuação de automação de marketing pode lhe dizer

Você usa pontuação para medir todos os tipos de engajamento. Antes de começar a marcar e construir modelos de pontuação, certifique-se de que você compreende estes três objetivos comuns de pontuação:

Preparação para vendas:

Se você deseja medir a prontidão de vendas de uma pessoa, marque-a com base nas interações com as vendas prontas conteúdo. Dessa forma, cada recurso pronto para vendas que ela envolve acrescenta ou subtrai da sua pontuação global pronta para vendas. Defina sua pontuação global igual a um nível de interação que uma perspectiva normalmente exibe quando ela está pronta para conversar com um vendedor.

Interesse do produto:
Se você deseja medir o interesse de uma pessoa em produtos ou serviços específicos, considere combinar múltiplas pontuações, uma para cada produto ou linha de interesse do serviço. Dessa forma, você pode ver o nível de interesse em vários produtos. Indicação de chumbo frio:
As pontuações mostram atividade. Portanto, se nenhum aumento na pontuação ocorrer ao longo de um período de tempo, você pode identificar a pontuação que identifica uma perspectiva inativa como uma vantagem a frio.

Comportamentos de pontuação de automação de marketing versus ações

Ações

são compromissos com seus recursos de marketing. Comportamentos são exibidos por uma pessoa, mas não expressos em termos de envolvimento real com seus ativos de marketing. Conhecer os seguintes comportamentos pode ajudá-lo a criar e aperfeiçoar o seu modelo de pontuação: A falta de atividade

é uma razão fundamental para um vendedor chegar. A inatividade também pode ser um bom motivo para diminuir a pontuação pronta para vendas de um prospeto. Essas duas automações podem ajudá-lo a identificar tendências de comportamento e agir adequadamente. O comprimento da reprodução de vídeo
deve ser pensado em termos de porcentagem de reprodução em vez de tempo. Por exemplo, se uma pessoa observa um minuto de um vídeo de um minuto, ele não deve ser marcado o mesmo que uma pessoa que observa 10% de um vídeo de dez minutos. O número de páginas vistas
pressupõe que quanto mais páginas uma pessoa baixa em uma visita, mais envolvido ele é. Quando você classifica o número total de páginas, certifique-se de que está marcando pessoas com base apenas em páginas que ajudam você a identificá-las como vendas prontas. As melhores oportunidades com a classificação baseada em conta de automação de marketing

Um comitê, ao invés de uma única pessoa, faz muitas das decisões de compra organizacional.Quando os leads são identificados com uma solução de automação de marketing, eles também podem ser associados a uma conta.

Pontuação baseada em conta

é uma maneira de identificar grupos de leads relacionados à mesma decisão de compra na mesma conta. Os leads de pontuação com base em uma conta de múltiplos compradores dão uma imagem muito mais clara da prontidão de vendas de uma empresa e podem ser facilmente usados como uma ferramenta para ajudá-lo a identificar as melhores oportunidades de vendas. A compreensão da pontuação baseada em contas é um benefício especialmente grande da automação de marketing para empresas para empresas com ciclos de vendas complexas.

Como agir sobre os escores de liderança de automação de marketing

Você não obterá o valor total da pontuação, a menos que você use seu modelo de pontuação para recomendar ações com base nas pontuações. Aqui estão as ações mais comuns que você pode tomar com base em seu modelo de pontuação:

Qualificação do Líder:

Usar pontuação de leads como pontos de dados para a qualificação de leads é o uso mais comum de pontuação. Para qualificar leads com base em uma pontuação, você precisa ter uma regra de automação para monitorar as pontuações de leads, procurando as derivações que correspondem a critérios específicos. Segmentação:
Um poderoso uso da segmentação é classificar seu banco de dados por pontuação mais baixa. Depois de ter esse segmento, você pode dar ao segmento uma campanha especial com o objetivo de dirigir mais ações. Ou, classifique seu banco de dados para encontrar os leads com os melhores resultados e dê a todos uma interação pessoal no Twitter. Aumento de liderança:
Os leads que mostram a inatividade têm pontuações que não estão aumentando ao longo de um período de tempo. Use pontuações de leads para identificar leads frios com base na inatividade, de modo que você possa colocá-los em uma pista de liderança. Relatórios:
As pontuações podem ajudá-lo a identificar onde a liderança está no processo de compra. Olhe para o seu banco de dados e acompanhe a porcentagem de seus leads em cada etapa de compra, atribuindo uma pontuação para cada etapa. Dessa forma, você pode identificar com precisão quantas ligações serão convertidas para o próximo estágio. Como marcar leads de automação de marketing ao longo do tempo

Os modelos de pontuação não são eficazes se você configurá-los uma vez e depois esquecê-los. Você precisa dedicar atenção constante ao seu modelo de pontuação se desejar que seu modelo de pontuação forneça informações relevantes ao longo do tempo. Ao configurar seu modelo de pontuação, tenha em mente os seguintes pontos:

As pontuações são um trabalho constante em progresso

. Você precisa começar com um modelo básico de pontuação e ser diligente em revisá-lo e atualizar seu modelo de pontuação ao longo do tempo. Os resultados podem subir e diminuir
. Um aumento na pontuação ajuda você a medir ações prontas para vendas, e uma diminuição na pontuação ajuda você a rastrear uma falta de engajamento durante um período de tempo. Lembre-se de manter esses usos em mente ao configurar seu modelo de pontuação. As pontuações são relativas ao tempo.
As pontuações são importantes apenas no momento em que são criadas. Por exemplo, uma pessoa que acumulou uma alta pontuação no ano passado não é tão provável que as vendas estejam disponíveis este ano. Os resultados são oportunos e devem refletir o tempo de inatividade em modelos de pontuação mais avançados.