Inteligência emocional para manequins Cheat Sheet - dummies

Por Steven J. Stein

Inteligência emocional < envolve a compreensão de suas emoções e as emoções das pessoas ao seu redor. A consciência emocional pode ajudá-lo em muitas situações diferentes - em casa, na escola e no trabalho. Nesta Folha Cheat você encontrará uma definição de inteligência emocional e os traços-chave de uma pessoa emocionalmente inteligente, bem como estratégias úteis para usar a inteligência emocional para se acalmar quando você está chateado, interpretar a linguagem corporal de outras pessoas e até mesmo lidar com pessoas que não gosta no local de trabalho.

O que significa ser uma pessoa emocionalmente inteligente

Emocional

i ntelligence tem a ver com a capacidade de uma pessoa reconhecer, entender e gerenciar sua ou ela próprias emoções e as emoções dos outros. As emoções podem nos ajudar a resolver problemas e orientar nossos relacionamentos, tanto em casa como no trabalho. Algumas pessoas (com alta inteligência emocional ou EQ ) aproveitam a sabedoria das emoções melhor do que outras. Pessoas emocionalmente inteligentes são fáceis de detectar porque tendem a:

Gerencie com sucesso situações difíceis

• Expresse-se claramente

• Resolva os outros

• Influencie outras pessoas

• Peça a outras pessoas para ajudá-las

• Mantenha-se sob pressão < Reconheça suas reações emocionais a pessoas ou situações

• Saiba como dizer o "certo" para obter o resultado certo

• Gerencie-se efetivamente ao negociar

  Gerencie outras pessoas efetivamente ao negociar

• Motive-se para fazer as coisas

• Saiba como ser positivo, mesmo em situações difíceis

• Mesmo se seu EQ é baixo, você sempre tem o potencial de melhorar. Então, não se preocupe - com a prática, você pode desenvolver suas habilidades existentes para se tornar mais emocionalmente inteligente.

• Gerenciando a raiva com a inteligência emocional

As emoções quentes, como raiva e ciúmes, tendem a causar problemas e podem ser difíceis de gerenciar e controlar. Você pode usar a inteligência emocional para transformar as emoções quentes em emoções legais e acalmar-se com essas técnicas de distração e enfrentamento:

Distração:

Por exemplo,

• Contagem até dez. Pense em algo incompatível com a situação, como uma praia quente e ensolarada.

  • Use humor ou pense em uma situação engraçada.

  • Concentre-se em sua respiração, começando com o ar que entra em seu corpo, até o diafragma e depois.

  • Coping:

  • Por exemplo,

• Considere a situação da perspectiva de outra pessoa. Dê uma olhada mais realista sobre sua situação.

  • Veja a situação como se acontecesse há muito tempo, o que remove algum choque e intensidade que ocorre logo após o evento.

  • Concentre-se na situação, não na emoção.

  • Tente ver a situação de forma realista, não tão irreal e impossivelmente ruim.

  • Seja otimista.

  • Linguagem corporal de leitura com inteligência emocional

  • Estudos mostram que seu idioma corporal comunica até 50% do que você quer dizer. Prestar atenção ao idioma corporal de uma pessoa pode ajudá-lo a começar a entender o que ele ou ela realmente pode sentir. Aqui estão alguns sinais importantes de linguagem corporal para observar:

Raiva:

Mãos na postura dos quadris ou braços dobrados, coração batendo, sudorese e respiração rápida, punhos apertados, olhos olhando

• Feliz: Descontraído corpo, sorriso, braços abertos e pernas, contato prolongado e prolongado com os olhos

• Ansioso: Inocência, coração batendo, respiração rápida

• Interesse: Inclinando para a frente

• Fúria: , discurso alto e rápido

• Tristeza: Corpo inclinado, olhos abatidos, boca virada para baixo

• Surpresa: Sobrancelhas para cima, olhos largos, boca aberta, movimento para trás

• Constrangimento: Vermelho ou rosto corado, afastando os outros, evitando o contato direto com os olhos, falso sorriso ou grimace

• Gerenciando suas emoções no local de trabalho: trabalhando com pessoas que você não gosta No trabalho, a inteligência emocional pode ajudá-lo a lidar efetivamente pessoas e situações difíceis. Se você está na situação infeliz de trabalhar com pessoas que você não gosta, você pode seguir estas dicas para tirar o máximo proveito do tempo gasto com seus colegas de trabalho:

Conheça seu estilo de trabalho.

Determine se certas pessoas o incomodam ou se você geralmente quer apenas trabalhar sozinho.

• Conheça seus sentimentos. Decida se você prefere trabalhar com algumas pessoas (empregados ou certos tipos de clientes) e não com outros. Estrutura seu tempo para obter mais controle sobre quando você tem que trabalhar com pessoas com que você tenha sentimentos negativos.

• Escolha uma hora do dia. Veja se você está mais aberto a lidar com outras pessoas em uma determinada hora do dia.

• Escolha um lugar. Decida se você está mais confortável trabalhando com outros em um lugar particular (por exemplo, de pé em sua mesa para que você possa decidir quando sair).

• Planeje com antecedência. Planeje suas interações (definir metas para as interações) com antecedência para que você possa estruturá-los e controlar o tempo.

• Mantenha-o curto. Defina a quantidade de tempo para suas interações com antecedência e tente manter-se.

• Seja profissional. Seja agradável, mesmo você se você não gosta da pessoa com quem você tem que lidar.