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Segurança de ativos corporativos às vezes requer o desmantelamento de dispositivos móveis. As políticas de desmantelamento sugeridas aplicam-se apenas aos dispositivos móveis emitidos pela empresa. Você pode ser chamado a desativar dispositivos móveis por um desses dois motivos:
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Perda acidental ou roubo do dispositivo
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Violação intencional de políticas de dispositivos móveis
Em qualquer um dos casos anteriores, as etapas que precisam ser feitas ser tomadas são semelhantes. Portanto, as políticas que você define para desativar dispositivos móveis também devem ser consistentes.
Você pode usar as seguintes diretrizes para educar os usuários finais sobre as políticas de desativação na empresa:
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Você deve informar o departamento de TI imediatamente após a perda ou roubo de seu dispositivo móvel.
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Seu dispositivo será localizado e bloqueado e todos os dados serão apagados o mais rápido possível.
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Qualquer perda de dados como resultado do wipeout do dispositivo móvel é sua responsabilidade. A TI faz backups periódicos; no entanto, você também deverá seguir as políticas de backup, especialmente se seu dispositivo contiver conteúdo pessoal, como fotos, música e vídeos, para os quais o departamento de TI não tem responsabilidade. Ter um backup permitirá que você restaure rapidamente a configuração em um telefone de substituição.
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Se o desmantelamento for um resultado de violações de política, um telefone de substituição não será fornecido a você. Além disso, se você possuir o dispositivo e a política violada, o acesso à rede da empresa e seus recursos serão proibidos por até um ano. [Altere isso com base no seu limite de clemência.]
O BlackBerry, em particular, teve o recurso de limpeza remota por anos, e alguns dos dispositivos móveis mais recentes possuem essa capacidade. Os proprietários de iPhone podem limpar remotamente seu dispositivo através dos serviços MobileMe baseados em assinatura. Além disso, a Apple agora fornece gratuitamente o aplicativo Find My iPhone. Ele pode ser executado em qualquer dispositivo iOS 4. 2 (ou mais recente), incluindo iPhone 4, iPad e o iPod touch de quarta geração.
Em caso de perda ou roubo (ou, talvez, apenas para o mínimo), os usuários individuais agora têm o poder de localizar e limpar seus dispositivos remotamente. Embora essas capacidades certamente sejam úteis, não leva a sua responsabilidade em proteger os ativos da empresa.
