Gerenciamento de dispositivos móveis no ar - dummies

Um dos elementos mais importantes de qualquer produto de gerenciamento de segurança de dispositivos móveis é a capacidade de gerenciar dispositivos no ar (OTA). Dada a natureza móvel desses dispositivos, nenhuma estratégia seria bem sucedida se exigisse que dispositivos fossem conectados fisicamente a uma máquina ou a uma rede periodicamente.

O gerenciamento de OTA está disponível para cada função gerenciável. Isso não só permite que você gerencie dispositivos sem afetá-los fisicamente, mas também permite gerenciar de forma centralizada grupos de dispositivos de uma só vez, reduzindo o tempo gasto nesta tarefa.

Os comandos são enviados para dispositivos móveis uma das duas maneiras:

• SMS: Uma maneira popular de enviar comandos para um dispositivo móvel é usar o serviço de mensagens curtas (SMS - mensagens de texto). Por exemplo, um SMS pode ser enviado para um dispositivo móvel como parte de um processo de inscrição, com uma URL apontando para o servidor MDM (gerenciamento de dispositivos móveis), permitindo ao usuário adicionar um novo dispositivo sob gerenciamento.

  Um dos atributos mais convincentes do SMS é o fato de estar disponível em quase todos os lugares. Um exemplo comum é quando um dispositivo está roaming em um país diferente - o usuário pode optar por desativar os serviços de dados, tornando inúteis as notificações push, mas o SMS provavelmente ainda estará disponível.

  Uma desvantagem do gerenciamento de SMS é que ele está disponível apenas em dispositivos que estão conectados a uma rede móvel com um rádio 3G ou 4G. Cada vez mais populares tablets Wi-Fi e outros dispositivos móveis não podem ser gerenciados via SMS.

• Notificação de envio: Os serviços de notificação de envio estão disponíveis em muitas plataformas populares de dispositivos móveis. A notificação de envio atinge o mesmo objetivo que o SMS, mas aproveita os canais de comunicação baseados na Internet para gerenciar o dispositivo.

  Os mecanismos de notificação por envio são atraentes porque utilizam um mecanismo de comunicação confiável para que o remetente da notificação saiba se essa notificação atingiu o destino final. Além disso, uma notificação push pode lidar com qualquer quantidade de dados e geralmente não está sujeita a cobranças por mensagem, como é o caso do SMS.

  Uma desvantagem de usar um canal de gerenciamento baseado na Internet é que ele requer acesso à Internet para funcionar. Se um usuário desativou sua conexão de dados, como, por exemplo, quando roaming, atualizações e notificações importantes podem não ser possíveis nesse dispositivo até que ela se conecte ao serviço de dados mais uma vez.

Sua solução MDM pode aproveitar uma ou ambas as técnicas para gerenciar dispositivos móveis.As soluções MDM mais robustas alavancarão ambas as técnicas aplicáveis ​​a dispositivos e situações específicas.