Como lidar com problemas de cartão de som Spotify - os dummies

Ter uma placa de som defeituosa é provavelmente o pior problema que você vai encontrar no Spotify. E muitas mensagens frustradas on-line se relacionam com problemas de cartões de som. Na maioria dos casos, esses problemas se resolveram depois de alguns dias (você verificou o botão Mudo?), Mas pode ficar muito estressante se confiar no Spotify para tocar música para reuniões.

Aqui está uma lista de verificação de coisas que você pode tentar antes de enviar uma solicitação de suporte:

• O problema é apenas restrito ao Spotify? Se for o caso, talvez seja necessário reinstalá-lo primeiro. Então, se o problema persistir, siga os outros motivos desta lista.

• Se você está executando o Spotify em Wine no Linux, você inseriu as configurações de áudio corretas?

• Você atualizou o driver para a sua placa de som para ter certeza de ter a última versão? Sua placa de som é o dispositivo de hardware dentro do seu computador responsável pela reprodução de som e o driver é o programa que fica entre ele e seu computador, permitindo que ele seja executado.

  Geralmente, atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente deve fazer o truque porque ele detecta os drivers mais recentes para sua placa de som. Se você tiver um computador Windows, vá para a Microsoft para obter ajuda. Para Mac, acesse o suporte da Apple. Se você instalou uma placa de som no seu computador, talvez seja necessário atualizar manualmente os drivers no site do fabricante.

• Uma alteração na configuração ou uma falha no sistema pode ter causado que o Spotify pare de funcionar. Você pode tentar ir para um ponto de restauração ou backup prévio, desde que você estava seguro de que o Spotify estava funcionando.