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Além de levar para as redes sociais cultivar e manter contato com os membros da comunidade on-line, Empresas e marcas estão abraçando blogs como um método para manter os membros em contato com a marca.
As pessoas muitas vezes pensam em blogs como revistas pessoais ou sites de hobby para escritores para compartilhar sua paixão, mas as empresas também têm muito a falar. Como os blogs têm um tom de conversação, não são tão anti-sépticos como comunicados de imprensa e artigos de notícias, e permitem comentários e conversas, eles são atraentes para os membros da comunidade, que estão felizes em se inscrever.
Além disso, como gerente de um blog comercial, você nunca tem escassez de coisas sobre o blog:
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Notícias e atualizações de produtos: Compartilhe notícias sobre lançamentos de produtos, lançamentos beta, atualizações e muito mais com os membros da sua comunidade. Ao contrário dos sites de redes sociais e até mesmo dos fóruns, até certo ponto, os blogs permitem uma maior contagem de palavras para que você possa entrar em detalhes específicos.
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Notícias relacionadas à marca: Mesmo se você não tem notícias para informar sobre sua empresa, você sempre tem notícias relacionadas à marca para compartilhar. Se a sua empresa produz barras de chocolate, por exemplo, e uma nova espécie de feijão de cacau foi descoberta em uma montanha remota da América do Sul, esse tópico certamente é de blog. Também interessa aos membros que não se importam em ler apenas informações sobre produtos.
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Informações internas: Dê aos leitores um olhar sobre o funcionamento interno da sua empresa. Deixe-os saber o que é um dia típico em cada departamento. Mostra vídeos com sessões de brainstorming ou fabricação de produtos. A transparência é uma coisa boa, e seus leitores irão apreciar saber que as pessoas que estão por trás da cena são humanas.
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Concursos e promoções: Alerta os membros da sua comunidade a vendas, brindes, concursos e outras promoções de produtos através de blogs sobre eles.
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Ensaios fotográficos: Publique imagens de colegas de trabalho, o piquenique da empresa ou pontos de interesse dentro da sede da sua empresa. Hospede concursos fotográficos para os membros da sua comunidade e envie-os também.
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Questões relativas a produtos, serviços ou imprensa ruim: Use o blog da empresa para resolver qualquer imprensa ruim ou problemas que surgiram em relação ao seu negócio. Esta prática criará diálogo entre você e os membros da sua comunidade e assegurará a confiança dos membros.
