Como usar Personas para Automação de Marketing - dummies

Personas pode ser uma ótima maneira de segmentar seu banco de dados para o marketing automatizado efetivo. Uma pessoa pode facilmente ter várias pessoas. Por exemplo, um líder que é VP também pode ser um tomador de decisão e um líder no estágio inicial de um ciclo de compra. Toda persona muda a forma como você comercializa para uma pessoa.

Você deve começar usando personalidades do estágio do comprador. Então, você comercializa as pessoas com base em onde elas estão no ciclo de compra, em vez de basear seu marketing no título do trabalho. Se você quiser usar ambos, execute algumas campanhas primeiro para que você possa ver se o trabalho adicional vale o esforço.

Como identificar personagens existentes em seu banco de dados

Você pode não ter informações suficientes para criar pessoas quando você configurou seu sistema de automação de marketing pela primeira vez. Faça o seguinte para identificar personagens em um banco de dados com informações comportamentais limitadas:

• Se você possui uma base de dados resfriada, faça alguns testes: Você não conhecerá a personalidade baseada em interesses das pessoas em seu banco de dados se não tiverem noivado. Configure campanhas especiais criadas para testar diferentes tipos de mensagens e conteúdos adaptados às pessoas em cada etapa. Isso irá ajudá-lo a identificar as pessoas das pessoas com base no seu envolvimento.

• Vá pescar: Como as pessoas tipicamente se envolvem com e-mails relevantes para seus interesses, você pode enviar uma série de e-mails com conteúdo voltado para uma variedade de interesses. As pessoas que se envolvem em cada tipo de conteúdo podem ser agrupadas em personas com base no conteúdo.

• Use o que você tem: Se você tiver dados sobre a personalidade demográfica de cada pessoa, comece lá. Depois de conseguir que as pessoas se envolvam, você pode mudar para personagens com interesse.

Não há "balas de prata". "Se você acha que pode ter um compromisso de 100 por cento usando uma segmentação perfeita e um conteúdo perfeito, ficará desapontado. Você terá taxas de noivado muito melhores, mas você nunca pode atingir o perfeito porque não pode controlar todos os outros fatores que envolvem o envolvimento de uma pessoa. Você está empilhando as chances em seu favor quando todas as condições estão corretas.

Como chegar de novo aos leads antigos

Segmentar seu banco de dados por persona permite que você alcance as campanhas de marketing e identifique leads. Se você criar suas segmentações e programas de nutrição corretamente, chegar a pistas acontece de forma consistente sem ter que levantar um dedo, e ajuda você a gerar mais leads do seu banco de dados existente.

Aqui está um exemplo de uma regra de automação para encontrar os leads e colocá-los em sua campanha de nutrição, com uma regra de automação que identifica leads prontos para venda e passando-os para vendas:

Use uma única campanha de incentivo para ficar na frente de leads que você identifica em seu banco de dados.Você pode obter mais granular ao longo do tempo, quebrando sua campanha em muitas campanhas direcionadas para cada etapa do comprador e persona, mas uma única campanha será suficiente como ponto de partida.