Mantenha um tom positivo em sua comunidade online - manequins

Cabe a você configurar o tom para sua comunidade online. Se você é uma presença regular, os membros estão menos inclinados a lixar a lama ou usam palavrões e a comunidade é um lugar mais positivo para interagir.

Sem líder visível ou autoridade pessoal, tópicos controversos e comentários inapropriados podem fazer o seu caminho. Sua comunidade certamente pode falar sobre problemas de reflexão, mas é melhor intervir algumas vezes por dia para garantir que as coisas não se desviem.

Sua comunidade é um reflexo de você e sua capacidade de gerenciar de forma eficaz. Uma comunidade positiva reflete positivamente sobre você, e uma atmosfera negativa mostra que você não tem um bom controle - ou não se importa.

Para manter o tom positivo:

• Dirija os tópicos na direção certa. Às vezes, tudo bem se uma discussão se distanciar do tópico original. Se o tópico estiver completamente fora da pista e os membros estiverem confusos ou não tiverem certeza sobre o que todos estão falando, você deve orientá-lo no caminho certo com as principais perguntas e comentários.

• Oferecer palavras encorajadoras. As palavras positivas produzem resultados positivos. Elogie os membros por boas ações, ofereça bons desejos em aniversários ou outros marcos, e deixe todos saberem que eles têm algo especial para oferecer. Não sugestões para membros ou oferecer lisonjas falsas, mas quando você está encorajando e apoiando seus membros, seus membros oferecem o mesmo para você, a marca e sua comunidade.

• Use o humor. Todos gostam de uma boa risada. Injetar diversão em sua comunidade e incentivar seus membros a divertir-se também. Slapstick pode ser irritante, mas quem não aprecia um bom senso de humor?

• Não diga ao mundo seus problemas. Nada mata um clima como uma história solitária. Além disso, seus problemas pessoais não têm lugar nas discussões da comunidade. Mantenha seu TMI (muita informação) para você.