Vídeo: História - Aula 01 - Período Colonial Brasileiro 2024
Já viu uma comunidade on-line com milhares de membros interagindo e desfrutando uma da outra? Esses tipos de comunidades são bons modelos, e eles valem o tempo de um gerente de comunidade para explorá-los para que você possa ver o que os torna tão bem-sucedidos.
É sempre uma boa idéia verificar a concorrência. É especialmente interessante observar concorrentes tanto na parte superior como inferior da escada para ver o que define o sucesso … e o fracasso.
Para uma comunidade on-line, o sucesso depende muito dos objetivos da marca para essa comunidade, além de como a comunidade responde e interage. Por exemplo, se as discussões da comunidade forem encontradas com entusiasmo com muitas respostas, isso é um sinal de sucesso. Se uma marca está usando a comunidade para impulsionar as vendas, uma boa reação às promoções e eventos de vendas também é um sinal de uma comunidade bem sucedida.
Você também deve procurar estes sinais também:
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Boa resposta a promoções, vendas e eventos
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Novos membros inscrevendo-se todos os dias
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Avaliações positivas e comentários
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Solicitações de entrevistas com o gerente da comunidade, especialmente se um A marca é um modelo de sucesso
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Inclusão e harmonia entre os membros
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Muitos usuários ativos (versus lurkers)
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Buzz positivo nas redes sociais
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Marketing de boca a boca por membros da comunidade
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Os membros alcançam seus objetivos (aprendendo sobre promoções em andamento, recebendo dicas profissionais ou compartilhando idéias como hobbyists) para se juntarem à comunidade
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respeito mútuo entre membros e gerenciamento
Positividade é o sinal de uma comunidade saudável e bem-sucedida. Resultados positivos, como muitos comentários ou alta resposta a uma promoção, são verdadeiros sinais de sucesso.
