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Embora os fóruns de discussão não sejam tecnicamente formas de mídia social, eles geram engajamento convincente. Um fórum bem-sucedido cria uma comunidade de usuários que vem ao seu site para interagir com você e um com o outro. Nada cria afinidade de marca, como visitas repetidas e uma participação pessoal na criação de conteúdo; Os fóruns entregam esses dois itens.
Fóruns de discussão são ferramentas poderosas quando aproveitados corretamente. Dada a configuração e o gerenciamento corretos, os fóruns de discussão podem ajudá-lo a atingir alguns objetivos elevados:
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Construa um senso de comunidade.
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Fornecer um espaço para o compartilhamento de conhecimento.
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Elevar o serviço ao cliente e suporte.
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Criar afinidade de marca.
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Fornecer um impulso de SEO, adicionando mais conteúdo ao seu site.
Se você está pensando que os "objetivos elevados" implicam uma subida íngreme, você está certo. Os fóruns de discussão também têm sobrecarga significativa em termos de tecnologia e gerenciamento de tempo, particularmente o último.
Comece pequeno e cresça organicamente. Inicie com um número limitado de tópicos do fórum, com foco em tópicos principais que provavelmente serão de interesse para seus visitantes. À medida que a atividade cresce, seus usuários irão dizer quais novos tópicos você precisa abrir.
Você pode implementar fóruns de discussão em seu site de várias maneiras. Vários sistemas autônomos têm boas reputações e potenciam muitos dos fóruns que você vê hoje na web. Seguem-se algumas ferramentas utilizadas com frequência:
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phpBB
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Simple Machines Forum (SMF)
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Invision Power Board (IPB)
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bbPress
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vBulletin
A implementação do fórum phpBB.
Embora os sistemas da lista anterior exigem que você baixe e configure o fórum em seu próprio servidor, outras alternativas hospedadas requerem pouca habilidade técnica. A rota que você escolher depende de você, mas os pacotes de código aberto (ou seja, os pacotes gratuitos!) Exigem sempre que você tenha algum conhecimento técnico e que faça parte da configuração e manutenção você mesmo. Algumas das populares opções de fórum hospedado incluem
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Vanilla Forums
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Tópico Rápido
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ProBoards
Muitas empresas de hospedagem fornecem instalação turnkey dos sistemas de fórum mais comuns, simplificando a configuração.
O gerenciamento de fórum é uma questão que você deve considerar absolutamente. O arranque do fórum pode ser um trabalho árduo que leva esforço ao longo do tempo. Moderar um fórum pode ser um esforço extremamente demorado e muitas vezes frustrante. Esta área é aquela em que você pode ser uma vítima do seu próprio sucesso.
Se o seu fórum decolar, você pode encontrar-se diante de longas noites na frente de um computador que lida com usuários argumentativos, spammers e trolls!Os fóruns também podem ser muito divertidos e é muito provável que criem novas relações pessoais, no entanto, então você simplesmente tem que pesar os prós contra os contras antes de decidir implementar um fórum em seu site.
Coloque regras claras para a participação no fórum e mantenha as regras baixas e diretas ao ponto. Termos e condições complexas não são lidos e não alcançam seus objetivos.
