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As ferramentas de discussão social são essencialmente sistemas de comentários e discussões que você pode adicionar ao seu site. Esses sistemas de redes sociais independentes da plataforma, para que você possa incluí-los em seu site, independentemente da linguagem de programação ou do sistema de gerenciamento de conteúdo que você está usando.
Todos os sistemas de discussão são simples de implementar; você apenas os conecta e vai. A desvantagem de qualquer sistema de discussão é a incerteza sobre quais ferramentas e empresas estarão ao redor no próximo ano, no ano seguinte, ou cinco anos a partir de agora. Se você implementar uma ferramenta, e o suporte para essa ferramenta é interrompido ou a empresa que a oferece vai para baixo, o que acontece com o conteúdo em todos os seus comentários?
Embora esses sistemas ofereçam funcionalidades atraentes e fáceis de implementar, você deve pesar os benefícios contra o risco comercial de colocar seu conteúdo (ou, neste caso, comentários sobre seu conteúdo) em alguém outras mãos.
Usando o Facebook Comentários para criar audiência
A comunidade mais social das ferramentas de discussão social vem de um dos líderes no campo: Facebook. O Facebook Comentários é um plug-in comentando gratuito que permite aproveitar as conexões dos visitantes do seu site com o Facebook. Quando você implementa o plug-in Facebook Comments, uma caixa de comentários aparece no seu site. Usuários com contas do Facebook podem enviar comentários usando suas credenciais do Facebook. Atividade no plug-in de comentários é visível para os amigos dos usuários através do Facebook News Feed.
Comentários do Facebook faz três coisas para você:
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Manipular a exibição do formulário de comentário e comentários
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Permite que as pessoas deixem comentários sem ter que criar uma nova conta ou logar no seu site
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Fornece visibilidade de redes sociais através da publicação da atividade de comentários no Facebook Timeline do usuário
A combinação de utilidade e visibilidade aumentada em um canal-chave torna o Facebook Comentários um vencedor para muitas pessoas.
Embora muitas pessoas parecem ignorar esse recurso, o Facebook Comentários inclui uma opção de moderação. O plug-in permite que você analise comentários antes de serem postados, e você também pode criar listas negras de palavras proibidas e até proibir usuários. Verifique aqui para obter o código para comentários do Facebook.
Explorando sistemas alternativos
Comentários do Facebook não é a única plataforma de comentários sociais no mercado hoje. Outros são Disqus, Livefyre e Viafoura. Todas as três plataformas têm uma abordagem semelhante para comentar, na medida em que se esforçam para dar aos proprietários do site acesso a uma comunidade de usuários.Depois que um usuário usa um desses sistemas para fazer um comentário em um site, ele pode comentar facilmente em outros sites que empregam o mesmo sistema.
Os usuários geralmente podem seguir outros usuários, e alguns sistemas oferecem avaliações para usuários. Cada uma dessas plataformas também se integra aos canais de mídia social mais comuns para permitir que os usuários compartilhem seus comentários em sua rede social preferencial.
Disqus é o mais maduro dessas soluções e aquele com a maior base de usuários. É a única das soluções mencionadas aqui que tem uma opção gratuita para os proprietários de sites. Você pode usar gratuitamente o sistema de comentário Disqus básico, mas se desejar recursos adicionais, como logon único ou outros aprimoramentos, você deve pagar uma taxa de inscrição. Disqus oferece widgets prontos para uso para sistemas comuns de gerenciamento de conteúdo, como o WordPress, e você pode configurá-lo para combinar a aparência do seu site.
Disqus permite exportar seus comentários em formato XML a qualquer momento, dando-lhe o controle de seu conteúdo e permitindo que você mude para outro sistema, se assim o desejar.
Embora a Disqus se concentre na criação de uma plataforma de comentários ampla, o Livefyre e a Viafoura possuem mais funcionalidades. A Livefyre ea Viafoura oferecem produtos comerciais que trazem uma gama de funcionalidades projetadas para gerar o envolvimento dos usuários e enriquecer o conteúdo do seu site. Cada um inclui comentários, compartilhamento social e aspectos da gamificação - incluindo classificações de usuários e sistemas de recompensas - para ajudar a motivar os usuários a se envolverem em seu site. Os produtos permitem que você integre uma ampla gama de conteúdo gerado por usuários em seu site facilmente e, em seguida, aprimore-o com seu próprio conteúdo.
Se o seu orçamento for robusto o suficiente para suportar soluções comerciais, convém considerar uma solução como o Livefyre ou Viafoura. Eles fornecem funcionalidades de alto nível que podem ajudar sua marca a criar um envolvimento social mais convincente.
