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Parte do engajamento de mídia social para Dummies Cheat Sheet
Na maioria dos esforços, esperar o melhor não é uma idéia sábia. Antes de se inscrever para várias contas de redes sociais e publicar algumas vezes, você precisa de um plano. O plano deve destacar uma série de metas de engajamento de redes sociais que você deseja alcançar à medida que você se envolve com seu público de mídia social. Comece com esta lista:
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Estabeleça o quadro para a confiança . Seja consistente e confiável. Determine o que sua mensagem de marca deve ser e fique com ela. Interaja autenticamente com seu público. Muitas vezes você precisa ganhar sua confiança. Ser honesto, inicial e transparente com eles é o primeiro passo para atingir esse objetivo.
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Mostre-se. Sua presença é a chave. Poucas coisas são mais importantes do que permitir que seu público conheça que você está disponível - acessível e ouvindo. Seus fãs querem ser ouvidos, e eles querem saber que é você quem está ouvindo. Sim, você pode ter um representante para sua marca, mas todos precisam ser humanos em sua abordagem nas redes sociais.
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Relações de formulário. O verdadeiro envolvimento das mídias sociais envolve dar e receber. Você fala, seus fãs falam de volta e você responde novamente. Seus fãs fazem uma pergunta, você responde. Os seus esforços de PME devem informar e educar, mas também se conectar com outras pessoas em um nível pessoal. Não mergulhe na privacidade das pessoas, mas adicione um toque pessoal e capacidade de resposta.
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Estimule a comunicação. Comece e entre em contato com as conversas online. Incorporar tópicos de tendências. Procure maneiras de inspirar seus fãs. Toque suas emoções. Use o humor de forma adequada e em sua vantagem. Mostre ao seu público que você é humano e está interessado neles.
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Transmita interações. Motive os outros a agir. Primeiro veja o que motiva seus fãs. Observe o que eles respondem quando você publica on-line. Faça-lhes perguntas ou examine-as para se certificar de que você está no alvo. Em seguida, forneça-lhes tratamento VIP e com acesso a promoções e promoções especiais, e comemore-os e incentive-os a agir. Lembre-se de pedir-lhes para agir, seja para compartilhar informações que você postou ou para se inscrever para um evento ou para comprar um produto.
