10 Regras de Otimização de mídia social - manequins

Quantas regras existem para otimização de mídia social (SMO)? Depende de quem você perguntar. Essas regras constituem uma base sólida para sua prática de mídia social e que você pode usá-los como princípios para criar uma prática efetiva.

Seja autêntico

Este pertence ao topo da lista. O problema número um com os gerentes de mídia social em todo o mundo é uma tendência a cair na armadilha de perder contato com as pessoas e simplesmente encalhar a linha da empresa.

Se você quiser criar uma conexão com pessoas, fale com elas honestamente e abertamente, de uma pessoa para outra. Você pode representar uma corporação poderosa e de alto perfil, mas sua audiência é composta por seres humanos comuns. Se distanciue dos seus concorrentes, permanecendo autêntico e se comunicando com as pessoas em um nível pessoal.

Envolva - não transmita

A radiodifusão é uma comunicação unidirecional. O engajamento é comunicação bidirecional. Se alguém chegar a você com uma pergunta, uma queixa, ou um elogio, responda a essa pessoa. Embrace feedback, pois significa que alguém se preocupa o bastante para se dedicar diretamente a você. Se você ignorar o feedback, você desperdiçou uma grande oportunidade. Tente acoplá-los usando qualquer um dos seguintes:

• Perguntas

• Inquéritos

• Inquéritos

• Tópicos de comentários sobre artigos

• Outras técnicas interativas que dão às pessoas espaço para expressão

Todos os seus esforços devem ser orientados para a criação de uma conexão com o público e encorajando-os a interagir com você. Se você conseguir criar essa conexão, o resultado é uma boa vontade que deixa uma impressão positiva duradoura.

Aproveite seus esforços

O gerenciamento de redes sociais pode ser uma enorme queda de tempo. É muito fácil passar muito tempo com pouco para mostrar por isso. Como diz o velho ditado: Trabalhe mais inteligente, não é mais difícil. Algumas das melhores soluções são algumas das mais fáceis:

• Use ferramentas de agendamento para criar várias postagens em uma sessão e deixe o software publicá-las para você, nos horários que você especificar ou de acordo com a programação automática do software.

• Use ferramentas de descoberta de conteúdo, BuzzSumo ou Klout para encontrar novo material, economizando horas de pesquisa.

• Use ferramentas de monitoramento que tornem mais fácil para você avaliar seus esforços.

• Use a postagem cruzada para publicar automaticamente o mesmo conteúdo em vários canais.

Mantenha-se fresco

Você está trabalhando em um ambiente acelerado e em rápida mudança. As pessoas que costumam gastar tempo nas redes sociais também são pessoas que gostam de coisas novas e interessantes.Uma grande porcentagem do público pode ser caracterizada como adotantes precoce. Você precisa ser sensível às mudanças em torno de você e, como sua audiência, esteja disposto a tentar coisas novas.

Não hesite em perguntar às pessoas o que estão usando. Você pode se surpreender com o que você encontra. Você nunca quer perder a chance de ganhar uma vantagem competitiva ao ser um dos primeiros a descobrir um novo canal efetivo.

Seja seletivo

O mundo das mídias sociais inclui um número ridículo de opções. Parece que novos sites e novas ferramentas aparecem todos os meses. Você não pode abranger todos os canais ou tentar todas as ferramentas. Você precisa ser seletivo. Vá com vencedores comprovados, e quando algo novo e interessante vier, não hesite em tentar.

Além disso, esteja disposto a reduzir suas perdas se algo não estiver gerando retorno. Seu tempo é melhor gasto em alguns esforços efetivos do que em muitos marginais.

Seja compartilhado

Transforme todos em uma editora do seu conteúdo. Felizmente, é relativamente fácil permitir que as pessoas ajudem a publicar seu conteúdo. Os plug-ins de compartilhamento social para o seu site estão em suporte pronto; usa-os. Facilite as pessoas para compartilhar seu conteúdo com todos os seus amigos e assim transformar seu público em sua própria legião pessoal de editores.

Seja um recurso

Há tantos ruídos no mercado, provenientes de tantos produtos e marcas. Todos esses produtos e marcas estão competindo por atenção. Quem irá ouvir o consumidor? A resposta é: eles escutam os que eles confiam. Uma das melhores maneiras de construir confiança é ser um recurso confiável.

Às vezes, tudo o que os clientes precisam é um pouco de orientação ou acesso a uma boa informação. Custa-lhe relativamente pouco fornecer essa informação e os retornos que obtém na boa vontade e confiar mais do que compensar a despesa.

Invista parte do seu tempo na criação de conteúdo útil sem uma agenda comercial pura.

Crie um conteúdo excelente

O conteúdo é rei. Grande conteúdo inspira. Seja um criador de conteúdo incrível, e você ganhará fãs, seguidores e clientes ao longo da vida. Se você está trabalhando com texto, imagens ou vídeo, esteja disposto a investir em seus criadores de conteúdo e permitir que eles criem um ótimo conteúdo. O conteúdo é a força vital de seus esforços de mídia social.

Conheça o seu público

Quanto melhor você pode definir seus mercados-alvo, mais eficaz você estará nos esforços para se conectar com eles. Passe algum tempo olhando sua demografia e, se esses dados estiverem faltando, faça um esforço para começar a coletá-la. Você precisa saber com quem você está falando, pois a audiência configura não apenas a mensagem, mas também a seleção do canal e do idioma utilizado.

Da mesma forma, a voz que você usa precisa refletir o idioma e as sensibilidades de seu público. Não basta falar com um monte de analistas financeiros como se fossem surfistas - e vice-versa. A questão é a adequação.

Planeje o trabalho; trabalhe o plano

Desenvolva uma estratégia SMO. Defina seus objetivos, defina suas metas e depois trabalhe no plano.Esteja ciente dos resultados que você está procurando e mata contra esses resultados. Embora um plano por si só não seja suficiente para o sucesso, a falta de um plano acionável provavelmente resultará em ineficiências e pode até resultar na incapacidade de alcançar um efeito mensurável.

Comece com um mapa rodoviário, alinhe seus recursos com os estágios do plano e comece a trabalhar. Ao seguir uma abordagem sensata, você se prepara para o sucesso.