10 Regras de Otimização de mídia social - manequins

Quantas regras existem para otimização de mídia social (SMO)? Depende de quem você perguntar. Essas regras constituem uma base sólida para sua prática de mídia social e que você pode usá-los como princípios para criar uma prática efetiva.

Seja autêntico

Este pertence ao topo da lista. O problema número um com os gerentes de mídia social em todo o mundo é uma tendência a cair na armadilha de perder contato com as pessoas e simplesmente encalhar a linha da empresa.

Se você quiser criar uma conexão com pessoas, fale com elas honestamente e abertamente, de uma pessoa para outra. Você pode representar uma corporação poderosa e de alto perfil, mas sua audiência é composta por seres humanos comuns. Se distanciue dos seus concorrentes, permanecendo autêntico e se comunicando com as pessoas em um nível pessoal.

Envolva - não transmita

A radiodifusão é uma comunicação unidirecional. O engajamento é comunicação bidirecional. Se alguém chegar a você com uma pergunta, uma queixa, ou um elogio, responda a essa pessoa. Embrace feedback, pois significa que alguém se preocupa o bastante para se dedicar diretamente a você. Se você ignorar o feedback, você desperdiçou uma grande oportunidade. Tente acoplá-los usando qualquer um dos seguintes:

Perguntas
Inquéritos
Inquéritos
Tópicos de comentários sobre artigos
Outras técnicas interativas que dão às pessoas espaço para expressão

Todos os seus esforços devem ser orientados para a criação de uma conexão com o público e encorajando-os a interagir com você. Se você conseguir criar essa conexão, o resultado é uma boa vontade que deixa uma impressão positiva duradoura.

Aproveite seus esforços

O gerenciamento de redes sociais pode ser uma enorme queda de tempo. É muito fácil passar muito tempo com pouco para mostrar por isso. Como diz o velho ditado: Trabalhe mais inteligente, não é mais difícil. Algumas das melhores soluções são algumas das mais fáceis:

Use ferramentas de agendamento para criar várias postagens em uma sessão e deixe o software publicá-las para você, nos horários que você especificar ou de acordo com a programação automática do software.
Use ferramentas de descoberta de conteúdo, BuzzSumo ou Klout para encontrar novo material, economizando horas de pesquisa.
Use ferramentas de monitoramento que tornem mais fácil para você avaliar seus esforços.
Use a postagem cruzada para publicar automaticamente o mesmo conteúdo em vários canais.

Mantenha-se fresco

Você está trabalhando em um ambiente acelerado e em rápida mudança. As pessoas que costumam gastar tempo nas redes sociais também são pessoas que gostam de coisas novas e interessantes.Uma grande porcentagem do público pode ser caracterizada como adotantes precoce. Você precisa ser sensível às mudanças em torno de você e, como sua audiência, esteja disposto a tentar coisas novas.

Não hesite em perguntar às pessoas o que estão usando. Você pode se surpreender com o que você encontra. Você nunca quer perder a chance de ganhar uma vantagem competitiva ao ser um dos primeiros a descobrir um novo canal efetivo.

Seja seletivo

O mundo das mídias sociais inclui um número ridículo de opções. Parece que novos sites e novas ferramentas aparecem todos os meses. Você não pode abranger todos os canais ou tentar todas as ferramentas. Você precisa ser seletivo. Vá com vencedores comprovados, e quando algo novo e interessante vier, não hesite em tentar.

Além disso, esteja disposto a reduzir suas perdas se algo não estiver gerando retorno. Seu tempo é melhor gasto em alguns esforços efetivos do que em muitos marginais.

Seja compartilhado

Transforme todos em uma editora do seu conteúdo. Felizmente, é relativamente fácil permitir que as pessoas ajudem a publicar seu conteúdo. Os plug-ins de compartilhamento social para o seu site estão em suporte pronto; usa-os. Facilite as pessoas para compartilhar seu conteúdo com todos os seus amigos e assim transformar seu público em sua própria legião pessoal de editores.

Seja um recurso

Há tantos ruídos no mercado, provenientes de tantos produtos e marcas. Todos esses produtos e marcas estão competindo por atenção. Quem irá ouvir o consumidor? A resposta é: eles escutam os que eles confiam. Uma das melhores maneiras de construir confiança é ser um recurso confiável.

Às vezes, tudo o que os clientes precisam é um pouco de orientação ou acesso a uma boa informação. Custa-lhe relativamente pouco fornecer essa informação e os retornos que obtém na boa vontade e confiar mais do que compensar a despesa.

Invista parte do seu tempo na criação de conteúdo útil sem uma agenda comercial pura.

Crie um conteúdo excelente

O conteúdo é rei. Grande conteúdo inspira. Seja um criador de conteúdo incrível, e você ganhará fãs, seguidores e clientes ao longo da vida. Se você está trabalhando com texto, imagens ou vídeo, esteja disposto a investir em seus criadores de conteúdo e permitir que eles criem um ótimo conteúdo. O conteúdo é a força vital de seus esforços de mídia social.

Conheça o seu público

Quanto melhor você pode definir seus mercados-alvo, mais eficaz você estará nos esforços para se conectar com eles. Passe algum tempo olhando sua demografia e, se esses dados estiverem faltando, faça um esforço para começar a coletá-la. Você precisa saber com quem você está falando, pois a audiência configura não apenas a mensagem, mas também a seleção do canal e do idioma utilizado.

Da mesma forma, a voz que você usa precisa refletir o idioma e as sensibilidades de seu público. Não basta falar com um monte de analistas financeiros como se fossem surfistas - e vice-versa. A questão é a adequação.

Planeje o trabalho; trabalhe o plano

Desenvolva uma estratégia SMO. Defina seus objetivos, defina suas metas e depois trabalhe no plano.Esteja ciente dos resultados que você está procurando e mata contra esses resultados. Embora um plano por si só não seja suficiente para o sucesso, a falta de um plano acionável provavelmente resultará em ineficiências e pode até resultar na incapacidade de alcançar um efeito mensurável.

Comece com um mapa rodoviário, alinhe seus recursos com os estágios do plano e comece a trabalhar. Ao seguir uma abordagem sensata, você se prepara para o sucesso.