Exemplos de soluções de colaboração de dados altamente bem-sucedidas - dummies

A inteligência comercial colaborativa pode parecer a experiência colaborativa baseada em Internet de várias maneiras. As seções a seguir abordam recursos que são mais propensos a tornar-se comuns em uma solução colaborativa de business intelligence.

Avalie um relatório

Se você procurar um livro na Amazon, você encontra uma avaliação e comentários dos clientes. Esta classificação e comentários associados podem ser as informações que o levam a comprar esse livro - ou ir para um livro diferente. No mundo da inteligência de negócios, os usuários podem aproveitar os recursos de classificação de relatórios para localizar a informação mais valiosa para suas necessidades e fornecer feedback descritivo, o que permite aos usuários entender como o relatório atende melhor a população de usuários.

Relatório de relações

Quando você acessa a página de um livro em particular na Amazon, você pode rolar para baixo um pouco na página para ver uma seção que destaca livros que outros compradores compraram ao mesmo tempo que compraram o que você está avaliando. Esse recurso em seu data warehouse pode ajudar os usuários a entender os relatórios e visualizações inter-relacionados fornecidos dentro do ambiente de business intelligence.

Por exemplo, você pode estar olhando para o relatório de vendas do top dez e ver que os usuários que viram este relatório também revisaram o relatório de promoções ativo, o relatório do cronograma da comissão e a visão analítica dos produtos por território. A relação de dados entre os relatórios (que você pode não ver nos relatórios individuais) pode tornar-se óbvia se você vir os padrões de acesso ao relatório dos usuários.

Encontre um relatório

Você provavelmente está confortável com as tecnologias de busca, como as que o Google oferece e as taxonomias, como as que você pode encontrar através do Yahoo!. A tecnologia do mecanismo de pesquisa evoluiu ao longo dos anos para incorporar relacionamentos, ranking, popularidade e ponderação dos usuários, juntamente com vários recursos linguísticos necessários para pesquisar.

A maioria dos vendedores de inteligência de negócios começou a oferecer recursos de pesquisa, muitas vezes de fornecedores como o Google, dentro de suas plataformas. No futuro, você usará o mecanismo de pesquisa dentro de seu firewall, na Internet, no seu data warehouse e em fontes de dados públicas - em essência, procurando de forma segura em todo o lugar as informações que você precisa.

Encontre o significado

Wikis, como a Wikipédia, permite aos usuários capturar conteúdo (editar e publicar) e moldá-lo para se tornar propriedade intelectual chave que você pode pensar como conhecimento corporativo.Quantas vezes os usuários chegam a você com esse olhar de pergunta em seu rosto, tentando decifrar o significado de um relatório ou os dados apresentados em uma coluna ou gráfico?

Aproveitar e integrar esta tecnologia permite que uma crescente base de conhecimento se forme em torno de cada visão ou perspectiva apresentada a partir da solução de data warehouse e business intelligence, que pode estabelecer o conhecimento corporativo sobre o usuário de seus recursos de dados.

Interesses compartilhados - informações compartilhadas

As redes sociais reúnem as pessoas através de interesses compartilhados - por exemplo, suas equipes de vendas com pessoal de promoções de marketing ou pessoal de controle de inventário. YouTube, Facebook, MySpace e Flickr são exemplos de ambientes de redes sociais que os consumidores estão agora pululando.

São pessoas entediadas em casa as únicas pessoas que estão indo a esses sites? Definitivamente não! Os grandes anunciantes, como a Procter and Gamble, detectaram essa tendência e estão gastando grandes somas de seus orçamentos publicitários nesses sites porque vêem uma enorme transferência de consumidores da tecnologia antiga (televisão) para a nova tecnologia (redes sociais na Internet).

Imagine ser capaz de publicar uma visão de informações que você não entende bem para que seu grupo de pares possa tentar descobrir uma explicação razoável para as mudanças que você confundiu - especialmente antes que o chefe venha a pedir uma resposta.

Visualização

O software de jogos de hoje fornece entretenimento estimulante e aulas intrigantes no design da interface. Essas interfaces fornecem uma forte atração para os usuários, o que é muito diferente da ansiedade e resistência que os usuários exibem quando utilizam as ferramentas que você fornece para acessar seu data warehouse.

Os avanços na tecnologia visual estão em vigor há algum tempo, e com o Wii da Nintendo, mesmo os dispositivos de hardware são simplificados! E agora que você pode acessar o jogo on-line, você pode jogar algum jogo de morte e destruição com seu colega de quarto universitário há muito perdido que agora mora na Tailândia.

Bem, por que não se juntar com sua contrapartida de vendas no Extremo Oriente para determinar como vender melhor seus produtos a uma comunidade étnica específica? Você pode fazer essa conexão ao colaborar na utilização de todas as tecnologias descritas neste capítulo e você navegando os dados com técnicas mais naturais.

Se você não acha que esse tipo de colaboração acontecerá, basta assistir a alguns filmes. As mentes criativas estão trabalhando nesses tipos de colaborações tecnológicas, e eles vão expandir o conceito, dando o mundo mash-ups de tecnologias de acesso a dados com tecnologias de visualização e manipulação em breve.