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A nuvem, como qualquer outra plataforma de computação, precisa ser gerenciada. Uma vez que você decidiu mudar para uma nuvem, a próxima decisão mais importante é escolher o fornecedor certo de serviços de computação em nuvem. Investigar a confiabilidade ea viabilidade de um provedor de nuvem é uma das áreas mais complexas enfrentadas ao gerenciar a nuvem.
Você deve fazer seu dever de casa ao avaliar os provedores. Avalie sua experiência no mercado, o tipo de parcerias que estabeleceram e sua reputação no mercado. Você também pode conversar com outros clientes que usaram seus serviços. Antes de se comprometer com um fornecedor, considere o seguinte.
Administração da nuvem
É particularmente importante para os departamentos de TI permitir sistemas de administração que permitam monitorar todas as dimensões do serviço que estão recebendo.
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Contratos de nível de serviço e monitoramento
Toda empresa que adquire algum serviço de um provedor de serviços da nuvem deve aceitar um contrato de nível de serviço padrão (SLA) do provedor ou negociar tal acordo.
Nenhuma organização deve comprometer sistemas de missão crítica para a nuvem sem negociar um SLA que inclua multas significativas por não entregar o nível de serviço prometido.
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Suporte
Os problemas de suporte não desaparecem quando aplicativos ou infraestruturas se deslocam para a nuvem. Você precisa garantir que os objetivos de suporte sejam previamente acordados com um provedor de serviços na nuvem. Portanto, sua empresa deve alinhar sua equipe de suporte interno para lidar com os clientes internos e com o fornecedor da nuvem.
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Faturamento e contabilidade
Um benefício em nuvem é que, como cliente, você pode adquirir toda a capacidade necessária. O gerenciamento de faturamento e conta deve ser automatizado para que os clientes possam monitorar o que eles estão usando e quanto custa.
Os clientes podem executar contas inesperadas se não puderem controlar com precisão o uso.
Interface Técnica da Nuvem
Para aproveitar os benefícios da computação em nuvem, a interface técnica adequada deve estar instalada. As empresas que já se mudaram para uma arquitetura orientada a serviços (SOA) encontrarão essa transição mais fácil.
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APIs e transformações de dados
A Interface de Programação de Aplicação (API) de uma nuvem é a interface de software que permite que a infraestrutura ou as aplicações da sua empresa se conectem à nuvem. Este é talvez o lugar mais importante para a padronização. Para que uma organização construa facilmente conexões entre seu centro de dados interno e a nuvem, ela deve usar APIs padronizadas e recursos de transformação de dados.
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Arquitetura de dados e aplicativos
Novos serviços criados internamente que suportam as demandas em mudança da empresa devem operar com os ecossistemas da nuvem. Esses serviços podem precisar migrar para e da nuvem. Isso significa que terá que construir uma arquitetura modular o suficiente para permitir que os serviços se movam entre as várias plataformas da nuvem.
Para ser eficaz, os dados também devem ser embalados e gerenciados. A organização de TI precisa gerenciar dados independentemente do aplicativo empacotado subjacente, do sistema transacional ou do ambiente de dados, como um armazém. Sua organização precisa começar com definições consistentes de elementos de dados para gerenciar serviços de informações baseados na nuvem.
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Segurança na nuvem
As empresas que planejam usar serviços na nuvem devem ter certeza de serviços de segurança aperfeiçoados e bem definidos. Muitos níveis de segurança são necessários dentro de um ambiente em nuvem:
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Gerenciamento de identidade: Por exemplo, para que qualquer serviço de aplicativo ou mesmo componente de hardware possa ser autorizado em função pessoal ou de grupo.
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Controle de acesso: Também precisa haver o nível certo de controle de acesso no ambiente da nuvem para proteger a segurança dos recursos.
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Autorização e autenticação: Deve haver um mecanismo de autenticação para que as pessoas certas possam mudar aplicativos e dados.
Uma infraestrutura de segurança abrangente deve ser fornecida em todos os níveis e tipos de serviços na nuvem. Os desenvolvedores também precisam de ferramentas que lhes permitam proteger os serviços que eles projetam serem entregues na nuvem. As organizações precisam de segurança consistente em seus próprios ambientes de centros de dados que se cruzam com um serviço em nuvem.
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