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Um programa de criação de automação de marketing termina em duas maneiras: a liderança converte ao longo do caminho ou torna tudo isso caminho até o final do programa. Esses dois cenários são as únicas opções que o líder deveria ter. Veja como lidar com ambas as situações:
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Leads que convertem: Se um chumbo atinge seu objetivo, ela deve ser removida da campanha estimulante. Você pode remover a liderança através de uma regra de automação, e com algumas ferramentas, a regra de automação é construída em combinação com o programa de criação. Independentemente de como você configura a remoção da liderança do programa, lembre-se de remover as pessoas do programa de criação depois de terem se convertido.
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Leads que não convertem: Leads que não se convertem ao longo do caminho chegarão ao final do seu programa de nutrição. Você deve lidar com esses leads de uma maneira muito específica, usando uma das seguintes técnicas básicas:
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Use uma lista . Se a liderança chegar ao final da campanha, você pode ter uma lista que seja preenchida automaticamente com uma segmentação / automação. Isso deve remover a pessoa da campanha de nutrição e colocá-lo em uma lista especial. Você pode usar essa lista como uma caneta de espera, ou como o início de outra campanha de incentivo.
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Crie uma tarefa . Se a liderança estiver em um programa de suporte de vendas, considere deixar seu representante de vendas saber que a liderança terminou sendo alimentada. O representante de vendas pode então decidir o que fazer depois com esse líder. O representante pode querer contactar com um telefonema ou adicionar a liderança para outra campanha. O objetivo é deixar o vendedor controlar o próximo passo.
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Termine com uma boa nota. Você pode querer que o último e-mail em seu programa de criação seja um e-mail "break-up". Esta é uma prática comum para conseguir um compromisso. Seu email pode ler muito como o email abaixo. A tática é semelhante ao que as revistas fazem quando colocam "Esta é a sua última edição" na capa da última revista na sua assinatura.
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