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Na automação de marketing, você pode gerar informações importantes para a equipe de vendas. Os vendedores gostam de ter dados sobre seus clientes potenciais e eles gostam de ser notificados quando os dados da perspectiva mudam. Quanto mais dados eles têm, melhores decisões podem ser tomadas quando se envolvem.
Qualquer notificação que você planeja configurar para seus vendedores precisa ser comunicada depois de integrar seu sistema de CRM. Um dos mais comuns são os principais relatórios de atividades incluídos em sua ferramenta de CRM após a integração.
O registro de seu histórico de leads em seu sistema de CRM permite que as vendas usem uma ferramenta para todos os dados e notificações do prospecto. Cada ferramenta tem uma maneira diferente de notificar vendedores. Algumas ferramentas usam ferramentas de notificação dentro de um aplicativo de CRM; outras ferramentas usam notificações de desktop fora do aplicativo de CRM.
Não importa qual o tipo de notificações que você usa, certifique-se de que os representantes de vendas sabem que estarão sendo notificados quando um lead mostrar atividade. Eles podem então fazer logon no registro principal para ler o relatório completo. Seu treinamento deve cobrir quais notificações exigem ação na parte das vendas.
Em vez de notificações individuais, você pode optar por configurar um relatório de resumo diário enviado a todos os vendedores todas as manhãs. Um resumo mostra os leads identificados atribuídos a cada representante e a atividade dos leads nesse dia. Você também pode optar por ter todos os visitantes anônimos listados e enviados para as vendas.
Não permita que seus vendedores usem notificações para se tornar assustador. Por exemplo, se os vendedores são notificados quando uma perspectiva baixa um papel branco, seus vendedores não devem pensar que podem chamar a perspectiva e dizem: "Eu sei que você acabou de baixar meu white paper. "Isso é assustador para as perspectivas.
