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Você pode usar o fórum oficial de suporte da Spotify hospedado em Obter Satisfação para enviar uma pergunta Get Satisfaction, louvar amontoados, relatar um problema, ou responda a uma mensagem. Siga estes passos:
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Clique em Iniciar sessão na parte superior do site.
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Clique na guia relativa ao serviço que deseja usar para efetuar login e siga as instruções de login.
Use sua conta existente com credenciais do Twitter, Google ou Facebook, ou use o Windows Live ou o OpenID. (O OpenID é uma maneira fácil de fazer logon em sites suportados usando uma identidade.)
A primeira vez que você logar, você pode ser solicitado a aprovar o link entre o serviço e obter satisfação.
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Na página principal do Spotify, digite sua pergunta na caixa de texto e, em seguida, clique em Continuar.
O Spotify procura as palavras-chave da sua pergunta para ver se outras pessoas publicaram consultas ou comentários semelhantes e, em seguida, exibem links para outras perguntas que as pessoas perguntaram, o que ela acha apropriado. Você pode clicar em um link sugerido se achar relevante.
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Se nenhum dos links sugeridos parecer que eles resolverão seu problema, clique no Nope. Acabe de postar o meu botão Pergunta.
A página Iniciar um novo tópico é exibida.
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Selecione um tipo de tópico na lista suspensa.
Você pode escolher entre Pergunta, Ideia, Problema ou Louvor.
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Adicione um título cativante encapsulando seu problema na caixa de texto Give Your Topic a Great Title e inclua uma descrição na caixa de texto Adicionar Some Details.
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(Opcional) Desmarque a opção para compartilhar seu endereço de e-mail com o Spotify se você não quiser que ele entre em contato diretamente com uma solução.
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No lado direito da página, na seção Produto / serviço relacionado, marque a caixa de seleção ao lado de qual produto ou serviço se relaciona com o tópico.
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Na caixa de texto Tag with Words, insira três ou mais tags para o seu comentário, incluindo um em cada linha.
Para marcar uma frase, coloque-as entre aspas.
Essas tags podem ajudar outras pessoas a procurar o mesmo problema.
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Clique em Publicar.
Você é redirecionado para o fórum Spotify, onde outras pessoas podem ver (e espero que responda!) Sua pergunta.
