Como a virtualização complica o gerenciamento de uma nuvem híbrida - dummies

Um desafio significativo na gestão de nuvens híbridas na computação em nuvem é a necessidade de coordenar o gerenciamento de ambientes físicos e virtuais. Virtualização é o processo de separação de recursos e serviços do ambiente de entrega física subjacente.

Muitos sistemas virtuais podem ser criados dentro de um sistema físico. Embora a virtualização não seja um pré-requisito para a computação em nuvem, esta tecnologia é prática comum em sua base e é o núcleo da eficiência do serviço em nuvem. Embora a virtualização seja a tecnologia que suporta muitos dos benefícios da computação em nuvem, também aumenta a complexidade do gerenciamento de ambientes em nuvem.

Os dois problemas a seguir adicionam complexidade de gerenciamento em ambientes de nuvem híbridos.

Falta de controle sobre o gerenciamento de recursos em nuvem

SaaS (Software como um serviço), PaaS (plataforma como serviço), BPaaS (processo comercial como um serviço) e os provedores IaaS (Infraestrutura como um serviço) gerenciam a nuvem física recursos e entregar serviços em nuvem para usuários através de uma imagem virtual. Em ambientes híbridos, os usuários da nuvem podem precisar administrar a entrega desses ambientes virtuais sem a capacidade de controlar o desempenho e a capacidade de gerenciamento dos recursos.

Assuma que você implementou um aplicativo SaaS para gerenciar as interações de vendas de seus clientes. Você pode fornecer esses serviços SaaS para sua força de vendas de 500 pessoas sem adicionar novos servidores para suportar o aplicativo. Seu provedor SaaS é responsável por gerenciar a infra-estrutura física e você garante que todos os membros da sua equipe de vendas tenham o nível certo de acesso ao aplicativo.

Sua equipe de vendas vê uma melhoria imediata da qualidade e da pontualidade dos dados que eles têm sobre clientes e prospects. Eles podem acessar facilmente informações críticas para fechar negócios diretamente de seus dispositivos móveis, levando a melhorias de produtividade. Como o gerente de TI responsável pelas implementações do SaaS, você parece muito bom até que algo dê errado.

Um gerente de vendas não pode acessar o aplicativo SaaS para obter as informações do cliente que ele precisa, então ele contata sua mesa de atendimento ao cliente. É quando as coisas se complicam. Determinar a origem do problema é difícil, pois você tem poucas informações sobre a infra-estrutura da nuvem do provedor SaaS e como é gerenciada.

Acontece que seu provedor SaaS criou sua solução em uma plataforma pública IaaS, pelo que há pelo menos dois fornecedores (e talvez mais) que poderiam ser a fonte da interrupção do serviço.Idealmente, seu provedor SaaS irá fornecer-lhe informações sobre o problema e resolvê-lo rapidamente, mas você não tem controle.

Agora, para tornar as coisas um pouco mais complexas, considere que você precisa gerenciar a entrega de vários serviços em nuvem para os usuários da sua empresa. As informações da sua empresa precisam permanecer consistentes em diferentes aplicativos em seu ambiente híbrido. Uma interrupção do serviço em um serviço da nuvem também pode ter impacto em outros serviços. Você quer garantir que seus clientes recebam o nível certo de serviço, mas você tem uma visão limitada sobre o desempenho do ambiente de infra-estrutura de cada provedor de serviços da nuvem.

Idealmente, você ou o seu corretor de serviço da nuvem verá que você tem um painel para monitorar a saúde de desempenho dos vários serviços da nuvem de seus diferentes fornecedores. Isso irá ajudá-lo a identificar onde o problema está vindo, mas é responsabilidade do seu provedor resolver o problema. O negócio precisa ter certeza de que as políticas de segurança, governança e escalabilidade são mantidas à medida que as cargas de trabalho são gerenciadas em ambientes híbridos.

Falta de controle sobre o gerenciamento de imagens

As imagens virtuais precisam ser cuidadosamente gerenciadas para alcançar todos os benefícios da virtualização dentro de um ambiente de nuvem híbrido. Cada nova imagem da máquina virtual requer memória, disco e recursos de armazenamento. Como é tão fácil criar imagens virtuais, muitas empresas acham que o número de imagens virtuais que precisam gerenciar se expande muito rapidamente.

Sem controles adequados, as imagens podem permanecer depois de não serem mais necessárias. Quando essas imagens são permitidas para crescer sem supervisão ou gerenciamento adequado, a infraestrutura e os custos de armazenamento aumentam. Como resultado, uma empresa pode achar que as economias de custos de sua virtualização e implementação da nuvem são menos do que antecipadas. Além disso, imagens virtuais não controladas e não gerenciadas podem levar a lacunas críticas na segurança.

Os três cenários a seguir ilustram como a falta de controle sobre gerenciar imagens pode criar problemas em diferentes situações:

• Gerenciamento de imagens virtuais em nuvens privadas. Sua organização criou uma nuvem privada como parte do seu ambiente híbrido. Você possui uma organização de desenvolvimento de software altamente distribuído e há várias equipes trabalhando em várias iniciativas voltadas para o cliente. Essas equipes foram convidadas a completar seus projetos de desenvolvimento em um cronograma muito apertado. A nuvem privada torna mais fácil para os desenvolvedores provisionar os ambientes virtuais necessários para cumprir seus prazos. No entanto, você supera o orçamento com base em custos inesperados para armazenar e gerenciar esses ambientes.

  O que estava faltando na sua estratégia? Você precisa implementar uma abordagem automatizada para gerenciar o ciclo de vida das imagens virtuais. Sua abordagem deve incluir regras que assegurem que, se uma imagem não tiver sido tocada por um período de tempo, ela será excluída automaticamente ou um aviso será enviado ao usuário.

• Gerenciamento de imagem virtual por provedores de nuvem pública. Você fornece IaaS para seus clientes. Para oferecer serviços seguros, eficientes e competitivos em termos de custos, você possui um sistema de gerenciamento de nuvem sofisticado. Uma das capacidades importantes do seu sistema automatizado de controles é o gerenciamento de imagens virtuais. Você precisa garantir que as imagens estejam disponíveis para um cliente enquanto estão sob contrato para serviços. No entanto, você mantém um controle apertado para que as imagens sejam excluídas quando o cliente deixar de pagar o serviço.

• Gerenciamento virtual de imagens por usuários em nuvem pública. Embora o seu fornecedor de PaaS seja responsável pela infra-estrutura e pelos serviços de middleware que seus desenvolvedores precisam, como usuário de serviços públicos em nuvem, você compartilha algumas das responsabilidades de gerenciar imagens com o provedor da nuvem. Você precisa gerenciar recursos virtuais provisionados na nuvem com o mesmo nível de atenção que você fornece no seu centro de dados interno. Você acabará pagando por custos adicionais de armazenamento se você continuar com as imagens virtuais depois de não precisar delas.