Vídeo: Ivan Maia | Como Tornar-se Uma Pessoa Bem-vinda em Todo Lugar 2024
Como gerente de comunidade on-line, você deve tentar fazer a carta de boas-vindas à sua comunidade parecer mais como uma notícia do que um campo de vendas. Escreva em um tom conversacional para que os novos membros se sintam confortáveis e convide-os a participar das muitas experiências da sua comunidade em vez de empurrá-las para uma venda. Use palavras que atraem em vez de pitch. Experimente estes exemplos de palavras atraentes:
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Convide ("Eu gostaria de aproveitar esse tempo para convidá-lo a visualizar os descontos desta semana.")
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Aproveite ("Aproveite a conversa com outros membros da nossa comunidade".)
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Experiência ("Por que não experimentar os muitos benefícios positivos que vêm com a participação na nossa comunidade "<
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Agradecemos (" Nós realmente apreciamos sua fé em nós. ")
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Seja bem-vindo (" Bem-vindo à comunidade Brand X. ")
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Compartilhar (" Eu Adoro compartilhar alguns dos muitos recursos da comunidade … ")
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Comunidade ("Como membro da comunidade, você vai gostar …")
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Obrigado ou obrigado ("Obrigado por se juntar à nossa comunidade. ")
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Entertain (" Você encontrará nossos tópicos de discussão tanto esclarecedores quanto divertidos. ")
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Conversação (" Espero que você se junte à conversa. ")
O O e-mail de seu bem-vindo é lembrar aos seus novos membros que se inscreveram para se juntar em primeiro lugar e também para eliminar a confusão.
Você deseja orientá-los para que encontrem todas as informações necessárias, sem um passo de venda desagradável ou mesmo empurrando-os para tomar uma ação na qual eles não estão interessados. A chave é convidar ou sugerir, em vez de dizer a alguém para onde ir.
