Vídeo: COMO CRIAR UMA REDE INTERNA 2024
Aqui estão alguns exemplos de onde e como encontrar conexões em sua rede de colaboração social. Esses exemplos incluem alguns ambientes de demonstração fornecidos pelo Jive Software e Salesforce. O negócio de Chatter da com, respectivamente, que é abastecido com usuários e conteúdo de ficção.
Se a sua organização estiver usando outro ambiente de colaboração social, as especificidades serão diferentes, mas você terá o jist dos conceitos básicos. Então, finja esta é sua empresa e sua rede de colaboração social.
Um bom lugar para começar é com o chefe. Você sabe, The Boss . Você provavelmente quer acompanhar as mensagens que o CEO está divulgando sobre a direção da empresa. É fácil o encarar pelo nome e segui-lo. A figura a seguir mostra o perfil de um CEO em Jive.
Observe que o botão Sair que aparece neste perfil (e em qualquer outro lugar que você visualize as informações do perfil) oferece duas opções: Conexões Stream e Caixa de Entrada. O padrão é Conexões Stream. Se você escolher isso, você vê sua mensagem se deslocar para além do fluxo social combinado para todas as pessoas cuja atividade você segue, o que é ótimo para monitoramento casual. No entanto, porque este é The Boss, você pode querer se certificar de não perder nenhuma das suas atualizações. Selecione a opção Caixa de entrada e Jive envia uma notificação para sua caixa de entrada a qualquer momento. O chefe atualiza seu status.
Uma das coisas que distingue a colaboração social das gerações anteriores de sistemas de colaboração é como disponibiliza informações de perfil em todos os lugares, permitindo que você encontre pessoas através dos documentos e outros conteúdos criados.
Agora imagine que sua empresa adquiriu recentemente uma empresa chamada TeleSplash e criou um espaço Jive para receber colegas da TeleSplash na organização. Se essa fusão afetar seu trabalho, você provavelmente deseja descobrir o máximo que puder sobre isso, incluindo as pessoas que estão sendo absorvidas pela sua organização.
Um dos itens que você vê no diretório de conteúdo para este espaço é uma postagem no blog do ex-CEO da TeleSplash, que agora assume um novo papel executivo. Apenas passando o mouse sobre o nome dela, você obtém um cartão de contato com seu título, número de telefone e e-mail, conforme mostrado na figura a seguir. A partir daqui, você pode clicar no botão Siga ou clicar em Mensagem para enviar uma mensagem direta.
Outra maneira de encontrar pessoas associadas ao TeleSplash é fazer uma pesquisa no nome da empresa adquirida, o que permitirá que você encontre as pessoas cujos perfis mencionam seu histórico no TeleSplash.No exemplo mostrado na figura seguinte, os perfis correspondentes são mostrados no final dos resultados da pesquisa, abaixo dos documentos correspondentes. Esta visão de resumo traz alguns dos resultados mais relevantes, mas você também tem a opção de clicar em um link Ver Todos os Resultados das Pessoas que pode revelar correspondências adicionais. Então, depois de visualizar os perfis desses funcionários, você pode escolher quais os seguintes.
Muitas vezes, você encontrará as melhores pessoas para se conectar, identificando interesses comuns ao invés de pesquisá-los por nome ou local na hierarquia organizacional. Um bom lugar para procurar essas almas afins é em discussões em grupo. Por exemplo, se você é responsável pela otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) do site da sua divisão, você pode se conectar a um grupo de interesse SEO que inclua representação de outras partes da empresa - ou estabelecer uma, se não existir.
E, ao participar de discussões, você aprenderá quais membros de um grupo têm os melhores conhecimentos, perspicácia empresarial e conexões dentro da empresa, tornando-os bons candidatos para adicionar à sua rede.
Assim como com documentos, postagens de blog e comentários, publicações em um link de discussão para o perfil do autor. Ao passar o mouse sobre o nome ou foto de perfil, você pode chamar um cartão de contato pop-up como mostrado na figura a seguir. Você pode clicar na página de perfil do indivíduo ou clicar no link Seguir no cartão de contato.
Mais uma maneira de construir sua rede é tomar sugestões que o software faz para você. Como parte do seu recurso Jive Genius, o Jive fornece um serviço de recomendação, que exibe listas de perfis e conteúdo que o sistema sabe que você não viu antes e que o software pensa que pode achar interessante, com base em seus padrões de interação passados. No nível mais básico, o Jive Genius exibe tendências e perfis e conteúdos populares, conforme mostrado na figura a seguir. À medida que o sistema aprende mais sobre você, mostra recomendações mais personalizadas.
Embora os detalhes da interface do usuário sejam diferentes, você pode usar técnicas similares com outras plataformas de colaboração social.
No Chatter, os perfis de usuários não fornecem tanto espaço para os usuários inserirem detalhes autobiográficos sobre si mesmos. Em vez disso, uma página de perfil inclui informações de contato, um breve Sobre mim e as últimas postagens do proprietário. No entanto, Chatter apresenta oportunidades semelhantes para encontrar pessoas para adicionar à sua rede através de atualizações de status e discussões em grupo. O Chatter também oferece recomendações de pessoas que o seu software analítico identifica como boas conexões prováveis para você, conforme mostrado nesta figura.
Uma das grandes coisas diferentes sobre o Chatter é que ele está intimamente ligado ao Salesforce. software para vendas e atendimento ao cliente. No Chatter, você pode navegar nas contas do cliente e optar por seguir uma conta específica - o que significa que você receberá atualizações sobre qualquer atividade relacionada a essa conta no fluxo de atividade do Chatter.
Na próxima figura, observe que o botão Seguir para seguir a conta Bronze Partners está no canto superior direito da tela. O registro da conta também inclui um proprietário da conta , qual é a pessoa responsável por manter o registro (e provavelmente também o relacionamento) para esse cliente. Para obter mais informações sobre o proprietário da conta, passe o mouse sobre o nome para exibir um cartão de contato pop-up, conforme mostrado na figura. Se esta é uma pessoa a quem você deseja manter abas, clique na página do perfil e clique no botão Seguir.
Estas são apenas algumas das técnicas que você pode usar para explorar sua rede de colaboração social e encontrar pessoas para se conectar. Crescer a sua rede é até certo ponto um jogo de números. Quanto mais pessoas você se conecta, mais você pode obter rede e conhecer mais pessoas. Basta lembrar que vale a pena ser seletivo. Identifique as pessoas cujo trabalho e idéias são mais relevantes para você e seu papel dentro da empresa: a saber, as pessoas que você pode aprender e quem aprenderá de você por sua vez.
