Dez perguntas a serem consideradas quando você está selecionando ferramentas do usuário - manequins

Poucas coisas são mais frustrantes do que construir com êxito um data warehouse e depois torná-lo inutilizável por ferramentas de usuário menos do que satisfatórias. Esta lista apresenta algumas questões a serem consideradas quando você está avaliando ferramentas que você pode querer comprar.

Eu quero um smorgasbord ou um restaurante sentado?

Aposto que você não estava esperando uma pergunta como essa para aparecer, estava você? Esta analogia geralmente ajuda a enquadrar a discussão sobre o que você está procurando em uma ferramenta. Quando a inteligência de negócios foi inicialmente criada, houve uma visão ampla de que os usuários poderiam se servir.

O usuário iria para um ambiente, isolado por todos os fundamentos dos dados, e simplesmente faz uma pergunta e obteve uma resposta, faça a próxima pergunta, e assim por diante. Mas a TI muitas vezes restringiu a ferramenta para que o usuário final não possa acessá-la, então eles não podem se servir sozinhos - como em um restaurante sentar-se.

Um usuário pode parar uma consulta ou relatório desenfreado?

Quase todos os usuários de ferramentas ocasionalmente enviam uma consulta (ou executam algum outro tipo de operação, como executar um relatório) que continua e continua e indo …

Uma ferramenta de usuário deve fornecer aos usuários uma maneira de interromper esse tipo de consulta ou relatório com graça, sem fazer nenhum dos seguintes procedimentos:

• Bloquear o PC de mesa do usuário e forçá-lo a girar desligar ou reiniciar

• Interferir com o trabalho de outros usuários (exigindo que você interrompa o servidor de banco de dados e reinicie-o, por exemplo)

• Caso contrário, causa uma interrupção no negócio como sempre

Como o desempenho é diferente com quantidades variáveis ​​de dados?

Você pode ter determinado durante o escopo do projeto que seu data warehouse começará com 500 gigabytes de dados, por exemplo, e crescerá para 1 terabyte nos próximos dois anos. Vale a pena saber, no entanto, como cada ferramenta funcionará com não apenas os 500 gigabytes iniciais e o alvo final, mas também com 2 ou mesmo 3 terabytes, no caso.

Em caso de quê? Aqui estão apenas algumas possibilidades:

• Novas fontes de dados que ninguém poderia prever durante o escopo do projeto.

• Uma decisão de adicionar um aumento de nível de detalhe aos dados.

• Uma decisão de não excluir dados antigos, mas sim mantê-lo no data warehouse.

• Ocorre uma fusão imprevista e você deve incorporar as informações das novas entidades em seu data warehouse.

Os usuários podem acessar diferentes bancos de dados?

Estou falando sobre diferentes bancos de dados de informações da mesma ferramenta, não necessariamente diferentes produtos de SGBD.Por exemplo, um usuário pode acessar o banco de dados comum armazenado em um servidor local do Windows NT para a maioria das consultas e relatórios e, ao usar a mesma ferramenta, tenha acesso a essa informação:

• Outro banco de dados do departamento, para consultas ocasionais > O principal armazém de dados da organização

• Um provedor de dados externo na Internet

• Os usuários não devem ter que alternar ferramentas para executar funções similares (consulta básica e relatórios, ou OLAP, por exemplo) contra diferentes fontes de dados.

As definições de dados podem ser facilmente alteradas?

Embora o processo de obter o primeiro conjunto de definições de dados em funcionamento é bastante fácil na maioria das ferramentas do usuário, você precisa se perguntar sobre quando precisar fazer modificações:

Com que facilidade você pode atualizar o seu todo definições de dados da comunidade de usuários e quanto tempo demora? (Você tem 100 usuários? 1, 000? 5, 000?)

• Como você modifica consultas e relatórios que utilizam dados que não existem mais ou dados com uma estrutura modificada (seu tipo de dados e tamanho, por exemplo)?

• O que acontece com scripts e programas que fazem parte da ferramenta?

• Como a ferramenta se implanta?

A ferramenta requer implantação de desktop, ou você pode implantá-la dentro da configuração padrão do navegador da sua organização? Se você está olhando para uma ferramenta que não está disponível para implantação em um navegador, você pode querer reavaliar seus critérios. A implantação do lado do servidor reduz muitos custos que existem quando você deve implantar ferramentas no PC.

No entanto, a maioria das suítes de business intelligence não avançaram em uma área - suas ferramentas de modelagem e administração. Ainda há uma forte inclinação para ferramentas de desktop nesta área.

Considerando que a maioria das organizações tem padrões internos para seus PC clientes, o processo de descobrir o quão bem uma ferramenta se encaixa em sua configuração padrão deve ser direto. Supondo que o produto seja executado no seu sistema operacional da área de trabalho (sempre um showtopper se não o fizer), você deve considerar esses problemas:

Quão bem o software de conectividade e interoperabilidade que você precisa funciona, como drivers para conectividade de banco de dados e conectividade de repositório.

• Se você deve carregar o software em qualquer pedido especial. Sim, os fornecedores ainda fornecem software que conflita se você não o carregar na seqüência apropriada.

• Quando você tem opções sobre onde certos componentes de uma ferramenta podem residir (em cada cliente, por exemplo, ou localizados uma vez em cada servidor), determine a configuração recomendada e se existem problemas no seu ambiente.

• Como o desempenho muda se você tiver um grande número de usuários?

Você precisa saber como o desempenho muda quando o número de usuários aumenta. Você deve ver pouco ou nenhum efeito de desempenho se o ambiente de uma ferramenta for projetado de forma correta e eficiente - certifique-se de que a ferramenta que você está considerando cai nesta categoria.

Que ajuda e assistência on-line estão disponíveis, e quão bom é?

Qualquer ferramenta que valha o seu sal deve incluir uma ajuda em linha bastante extensa.Os recursos a serem procurados incluem assistentes, tutoriais, ajuda sensível ao contexto e modelos para consultas e relatórios.

O suporte da ferramenta é compatível com outros produtos?

Embora alguns produtos OLAP tenham interfaces diretas do seu banco de dados em uma planilha (geralmente o Microsoft Excel), mesmo que você use os recursos de relatórios e consultas de um produto, os usuários devem sempre poder trazer os dados de volta da ferramenta de inteligência de negócios e exibi-lo no Excel para mais análise, manipulação ou o que quer que eles desejem fazer.

Você geralmente pode incluir relatórios em documentos de processamento de texto (como um arquivo do Microsoft Word), gráficos e programas de apresentação (por exemplo, Microsoft PowerPoint), um banco de dados pessoal (como o Microsoft Access) e (de claro) uma planilha (como o Excel).

O que acontece quando você puxa o plugue?

Vá em frente - tente. No meio de uma consulta ou relatório, desligue o seu PC e veja o que acontece.

Você deseja garantir não só que os usuários possam reiniciar um PC desktop sem problemas de configuração restante (por exemplo, arquivos temporários e erros de espaço de trabalho que impedem que o usuário faça trabalho adicional até que os erros sejam corrigidos), mas também que a interrupção não afeta o banco de dados do seu armazém (e quaisquer servidores intermediários).

Ou melhor ainda, descubra se o produto é inteligente o suficiente para receber o usuário de volta através do seu navegador, reconectando esse usuário para sua consulta.