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Tenha em mente que seu problema pode não ser um problema com o QuickBooks, mas um problema com o seu computador e seu hardware ou com o Microsoft Windows. O site de suporte de produtos da Microsoft, que é fenomenalmente rico em informações.
Se o seu problema decorre do hardware ou do sistema operacional, você pode consultar o site de suporte ao produto do hardware ou software para obter informações sobre solução de problemas. Geralmente, você pode encontrar facilmente o site de suporte ao produto do fabricante de hardware usando um bom mecanismo de busca na Internet.
Para localizar o site de suporte ao produto da Dell Computer, por exemplo, digite algo como Suporte ao produto Dell Computer em um mecanismo de pesquisa como o Google. Quando o mecanismo de pesquisa procura essa frase, quase inevitavelmente encontra o URL (o endereço) da página web de suporte do produto do fornecedor.
Você pode encontrar informações de solução de problemas sobre produtos Intuit no site de suporte de produtos da Microsoft. Se as soluções que o site oferece não são muito reconfortantes, pelo menos você pode descobrir se outros usuários experimentaram o mesmo problema. A Microsoft pode simplesmente sugerir que você entre em contato com o fornecedor (Intuit, neste caso) ou que você atualize para uma versão mais recente do software QuickBooks.
Muitas vezes, no entanto, é útil simplesmente saber que o problema que você encontrou é um problema real que a Microsoft tenha logado na Base de Conhecimento do seu produto e descrita em alguns detalhes técnicos.
