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Se a sua organização personalizou o seu Salesforce. Com a página inicial do Service Cloud, você pode ver uma seção do Painel lá. A seção Dashboard exibe os três principais componentes de um painel selecionado.
A painel de controle é um gráfico ou gráfico que ajuda você a visualizar informações complexas sobre sua empresa. Estas são representações de relatórios existentes no Salesforce que exibem alguns dados-chave aos quais você deveria ter acesso. Por exemplo, você pode ter um relatório da idade média de um caso antes de ser resolvido, quebrado por representante de suporte ou geografia. Um painel pode levar o relatório e mostrar um gráfico de barras, tornando os dados mais digeríveis.
Se a seção Dashboard aparecer em sua página inicial, você também pode fazer o seguinte:
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Mude o Painel mostrado em sua página inicial. Clique no link Personalizar página e selecione qualquer painel que você tenha acesso. A página inicial exibe apenas os três componentes na parte superior do painel de controle que você escolher.
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Atualizar o painel de controle. Você também deve lembrar de atualizar os dados exibidos no Painel para ver as informações mais atualizadas clicando no botão Atualizar.
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Faça drill em seus dados. Clique em um gráfico ou tabela no Painel para perfurar o relatório de origem que o Painel está visualizando para você.
