Dez Recursos de Ajuda para o Junos OS - manequins

Esta é uma lista de dez partes para obter mais informações sobre operações de software, treinamento e suporte para Junos - todos os detalhes extras que você pode precisar para ajudá-lo a configurar e operar o sistema operacional Junos em suas próprias implantações de rede.

Comandos de Ajuda da CLI

Você está procurando por mais recursos sobre como um recurso particular funciona? Você não precisa girar além dos vários comandos da Ajuda, que você pode usar enquanto estiver conectado ao dispositivo através da CLI:

• ?: Lista todas as entradas válidas em qualquer ponto da linha de comando.

• tópico de ajuda command_name : exibe as diretrizes de configuração para qualquer comando inserido como command_name .

• Ajuda syslog syslog_message : exibe o significado de syslog_messages específicos.

Publicações técnicas

A documentação técnica da Juniper Networks inclui tudo o que você precisa para entender e configurar todos os aspectos do Junos e todos os dispositivos da Juniper Networks. O conjunto de documentação é abrangente e cuidadosamente revisado pela engenharia da Juniper. E, para a melhor parte, toda a documentação do produto desenvolvida pela Juniper é acessível gratuitamente neste site, em temas convenientes baseados em tarefas ou em livros e referências tradicionais.

J-Net Forums

J-Net é uma comunidade interativa para usuários compartilhar informações, melhores práticas e perguntas sobre produtos e soluções da Juniper. O registro é gratuito e você também obtém acesso a conteúdos premium, como os livros Day One grátis, uma série escrita com foco singular: para ajudá-lo a implantar rapidamente um novo dispositivo Junos ou conjunto de recursos.

Você pode postar perguntas e colaborar nos fóruns da comunidade e se inscrever no conteúdo via RSS e e-mail. Além disso, há eventos promocionais regulares na comunidade abertos apenas aos membros. J-Net é um dos melhores lugares para se estar trabalhando com o sistema operacional Junos.

Vídeos e webcasts

Encontre vídeos produzidos com frequência, webcasts e outras mídias apresentando tópicos relevantes do sistema operacional Junos no site central do Junos.

Livros

Juniper Networks Books trabalha com editores de livros respeitáveis ​​em todo o mundo, como o editor For Dummies , para ajudar a publicar trilhos de rede para uso no campo ou na sala de aula. Todos os livros são escritos, editados ou revistos por especialistas e engenheiros de assuntos da Juniper Networks. Como este programa corresponde ao livro certo com o editor certo, você encontrará esses livros de forma refrescantemente realista e singularmente focados na arquitetura e implantação de novas redes. Todos os Livros da Juniper Networks oferecem suporte a padrões abertos, ao mesmo tempo em que apresentam novas idéias e tecnologias emergentes, e estão disponíveis nas livrarias técnicas e nas lojas de livros ao redor do mundo.Confira outros Para Dummies títulos sobre a tecnologia Juniper Networks, incluindo Junos Pulse.

Base de conhecimento

Pesquise toda a base de conhecimento (KB) Juniper Networks e encontre respostas, soluções e dicas sobre seus problemas específicos, solução de problemas ou manutenção de rede. Você pode instalar um plug-in do mecanismo de pesquisa KB no seu laptop ou no navegador do computador ou obter a edição móvel para o seu smartphone. O KB é constantemente atualizado.

Cursos de certificação

Faça cursos de certificação on-line, no local ou em um dos centros de treinamento de parceiros em todo o mundo. O Programa de Certificação Técnica da Juniper Networks (JNTCP) permite que você obtenha certificações demonstrando competência em configuração e solução de problemas de produtos Juniper. Os cursos de certificação da Juniper fornecem o caminho rápido para obter suas certificações no roteamento, mudança e / ou segurança da empresa através de cursos on-line, guias de estudantes e guias de laboratório.

Suporte de autoatendimento

Você tem uma pergunta ou um problema que requer assistência do suporte técnico? Talvez você queira atualizar seu software. Para resolução de problemas rápidos e fáceis, a Juniper Networks oferece um portal de autoatendimento online: o Centro de Suporte ao Cliente (CSC).

Atendimento ao cliente

Para problemas de assistência ao cliente não técnico:

• Telefone (gratuito, Estados Unidos e Canadá): Ligue para 1-800-638-8296 e selecione Opção 2 para atendimento ao cliente.

• Telefone (fora dos Estados Unidos): Ligue para 1-408-745-9500 e selecione Opção 2 para atendimento ao cliente.

• web: Abra um "Customer Care Case" através do CSC Case Manager.

Centro de Assistência Técnica da Juniper (JTAC)

Para questões de assistência técnica:

• Telefone (gratuito, Estados Unidos, Canadá e México): ligue para 1-888-314-JTAC (1-888-314- 5822).

• Telefone (fora dos Estados Unidos): ligue para 1-408-745-9500.

• web: O JTAC Case Manager requer um login para abrir um caso de ajuda técnica on-line.

O Juniper não permite abrir casos JTAC por e-mail.