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Como o Software como Serviço (SaaS) foi mais longo do que a maioria dos outros tipos de computação em nuvem, centenas, senão milhares, de empresas estão tentando se tornar líderes. Custa muito dinheiro inicialmente para criar o tipo de data center e as aplicações que podem ser dimensionadas para suportar milhares de empresas (e potencialmente milhões de usuários individuais). É preciso tempo para converter um teste gratuito de um mês em um contrato de longo prazo. Apesar desses obstáculos existem algumas empresas SaaS muito bem-sucedidas, desde jogadores emergentes até grandes empresas de TI.
Pode ser abrumador quando se olha para quantas empresas criaram versões SaaS de seus produtos - mesmo as empresas cujo principal foco é o modelo on-premise se sentem compelidas a oferecer aos clientes uma versão SaaS de suas ofertas.
Para ajudá-lo a fazer s do seu mundo complicado, o SaaS pode ser dividido em três categorias:
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Software embalado: Esta é a maior área do mercado SaaS. O software embalado vem em muitos sabores diferentes: gerenciamento de relacionamento com clientes, gerenciamento de cadeia de suprimentos, gerenciamento financeiro e recursos humanos, para nomear o mais comum.
Essas ofertas integradas se concentram em um processo específico, como a gestão dos benefícios dos funcionários, os salários e as avaliações anuais de desempenho. Esses produtos tendem a ter várias características em comum: eles são projetados com processos de negócios específicos criados em que os clientes podem modificar. Eles se mudaram em grande número para a nuvem porque os clientes estavam achando as plataformas muito difíceis de gerenciar.
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Software colaborativo: Esta área cada vez mais vibrante do mercado é impulsionada pela onipresente disponibilidade da Internet, combinada com o fato de as equipes estarem localizadas em todo o mundo. Esta área é dominada por software que se concentra em todos os tipos de esforços colaborativos, incluindo conferência na web, colaboração de documentos, planejamento de projetos, mensagens instantâneas e até mesmo e-mail. Em certo sentido, era inevitável que essas plataformas se movessem para a nuvem: essas tarefas ocorrem em toda a organização e precisam ser acessadas facilmente em vários locais.
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Ferramentas de habilitação e gerenciamento: O que há nesta categoria? Pense sobre as ferramentas de desenvolvimento que os desenvolvedores precisam ao criar e ampliar uma plataforma SaaS; também pense no teste, monitoramento e medição que um cliente e o desenvolvedor precisam. Considere também as questões de conformidade relacionadas ao uso deste tipo de software no mundo real.Essas questões estão incluídas nesta terceira categoria.
