Habilidades de aconselhamento para Dummies Cheat Sheet - dummies

Ao trabalhar para melhorar suas habilidades de aconselhamento como profissional no Reino Unido, ter algumas informações importantes em mãos pode ser inestimável. Imprima e trace estas úteis lembretes e diretrizes para ajudá-lo no planejamento e execução de suas sessões.

O quadro de três estágios de um encontro de ajuda

Use o modelo de três estágios para gerenciar cada encontro de ajuda em uma sessão de aconselhamento. Seja claro sobre o tempo disponível e que você estrutura o tempo em três seções:

• Estágio 1: Exploração. Esta etapa leva pelo menos uma quarta parte do tempo em sessões únicas ou iniciais de uma série porque inclui tempo de obtenção de conhecimento e tempo para estabelecer confiança. A exploração pode demorar menos tempo no relacionamento de ajuda.

• Etapa 2: compreensão. Isso geralmente leva metade do tempo do encontro.

• Etapa 3: ação. Cerca de uma quarta parte do tempo é dedicado a decidir quais as medidas a serem realizadas após a sessão.

Usando uma Abordagem Holística para Aconselhamento

Cada pessoa é um indivíduo com diferentes experiências ajudando a formar quem e onde ele ou ela é hoje. O modelo BEST-I BEST-R irá lembrá-lo:

• B ody

• E movimento

• S ensation

• T > hinking I

• magery B

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  E

• nvironment S

• pirit T

• ime R

• elationships Conhecendo suas responsabilidades como um auxiliar de escuta > Como ajudante de escuta em uma sessão de aconselhamento, você precisa ser muito claro sobre seu papel. Os três ponteiros abaixo podem ajudá-lo a evitar ficar envolvido e sobrecarregado:

Se você estiver em uma organização, certifique-se de saber o que sua empresa espera de você em seu papel de auxiliar de escuta, quais são os limites e o que é compatível Estão disponíveis.

Seja claro com você sobre o que você pode gerenciar em termos de seu tempo, oferecendo suporte, agindo e contendo emoção, e lembre-se da própria responsabilidade do ajudante para si mesmo.

• No relacionamento de ajuda, seja claro com o auxiliar de ajuda sobre o que você pode oferecer e seus limites.

• Cuidando de si mesmo como conselheiro

• Quando confrontado com uma situação complicada ao usar suas habilidades de aconselhamento, consulte as dicas úteis abaixo. É muito importante lembrar de tomar:

Uma respiração profunda.

Seu tempo. Pausas e silêncios são sempre mais curtos do que você pensa.

• Uma abordagem diferente das perguntas. Perguntas dão

• você

• a agenda e a responsabilidade - tente dar a agenda e a responsabilidade de volta ao buscador de ajuda. Nota de palavras de emoção e refleti-las de volta com mais peso. Nota de

• sentimentos

• , pensando e comportamento e resumem-los. Coragem para ser honesto (desde que seja no melhor interesse do ajudante). Admita que não sabe o que fazer, não sabe o que dizer, sente-se confuso, e assim por diante. Resumos a sério. Não subestime a utilidade de resumir.

• Tempo para consultar os outros e refletir sobre a situação.

• Lembrando que somos responsáveis ​​por nossos sentimentos

• Somos responsáveis ​​por nossos próprios sentimentos. As pessoas reagem de maneiras diferentes aos mesmos eventos, então nossas reações não são inevitáveis ​​- são o resultado de nossa história e

tendências

. Outras pessoas não fazem nós sentimos emoções particulares (embora possam querer ou tentar). Pense em uma reação emocional recente que você não gostou e refletiu sobre isso: Se você tivesse uma reação diferente, qual o tipo de pessoa que você seria?

Se você tivesse uma reação diferente (pense em uma ou duas) como a outra pessoa reagiria a você e depois o que aconteceria?

• Trace sua reação emocional original de volta à primeira experiência que você pode lembrar e escrever sobre esse evento e perguntar-se as duas perguntas anteriores novamente.

• Gerenciamento de finais durante as conversas de orientação

• Muitos ajudantes de escuta lutam para acabar ajudando conversas. Experimente algumas das seguintes táticas para garantir que você comece e termine sua sessão em tempo hábil:

Certifique-se de mencionar o tempo disponível no início da conversa ou, assim que possível, durante o período de conversação.

Mantenha um relógio à vista.

• Em

• menos

• cinco minutos antes do tempo acabar, mencione que a sessão está chegando ao fim. Pare de fazer perguntas abertas que solicitem a elaboração. Não abra quaisquer problemas "grandes". Se o buscador de ajuda parece estar se lançando em uma grande questão de qualquer maneira, fique firme e diga: "Sinto muito, estamos sem tempo porque isso parece importante. Talvez possamos retomar isso quando nos encontrarmos, quando tivermos tempo de fazer justiça. "Tenha em mente que o falante pode ter levantado o grande problema no último minuto para que

• não possa ser discutido

• - o falante pode querer abordar o assunto e avaliar sua reação.