Vídeo: Funcionamento do Zoho CRM 2024
Parte do CRM Social para Dummies Cheat Sheet
O CRM social apresenta algumas mudanças bastante significativas - organizacional, tecnicamente e estrategicamente - para empresas, mas não é por nada. O CRM social reflete mudanças no ambiente de negócios e pode ajudar sua empresa a se manter competitiva. Aqui estão apenas alguns dos principais benefícios da implementação de uma estratégia de CRM social:
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Localizando onde seus clientes preferem se comunicar
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Educando consumidores onde quer que e gostem de ouvir novas informações
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Clientes sociais envolventes, que podem transportar e compartilhar suas mensagens em suas redes expandidas
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Recebendo comentários construtivos sobre sua marca para que você possa faça ajustes estratégicos
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Identificando novas oportunidades e gerando leads
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Reduzindo os custos de suporte ao cliente com o software de monitoramento direcionado
Estes benefícios são o que inspiram as empresas a investir no CRM social. Basta lembrar que sua empresa não realizará todos os benefícios durante a noite. A abordagem do CRM social requer ideias e paciência a longo prazo.
