Entendendo a Economia de SaaS em Cloud Computing - dummies

A economia do mercado de Software como Serviço (SaaS) na computação em nuvem é diferente do modelo tradicional de software de licença perpétua. No modelo de licença perpétua, o cliente paga o custo total do licenciamento do software e concorda em pagar um custo adicional por ano para cobrir manutenção e suporte. A diferença mais importante é que existe uma barreira menor para a entrada quando uma empresa está tentando vender um produto SaaS.

Diga que você é um cliente que está procurando um produto de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Se você decidir que o SaaS pode ser o caminho a seguir, você pode comprar em vários sites de fornecedores, encontrar um produto que parece promissor e experimentá-lo gratuitamente durante 30 dias. Se, no final desse julgamento, você decidir que esse produto é realmente bom, a empresa pode decidir que é hora de comprar.

Embora você possa eventualmente querer ter o produto usado por 50 pessoas na empresa, você pode realmente comprar uma configuração de nível de entrada, como um pacote de 5 usuários para começar. Se os indivíduos da empresa realmente gostam do produto, você pode adicionar pacotes até que você suporte todos os 50 usuários.

Determinando os custos do modelo de receita certo com o SaaS e a computação em nuvem

O que isso significa em termos do modelo de receita para fornecedores e como os clientes devem pensar em pesar os custos entre licenças perpétuas tradicionais e SaaS licença baseada? Olhe esses números ao longo de um período de cinco anos. Pode ser complexo descobrir todos os detalhes, mas aqui está uma regra geral:

• Tire o custo inicial para a compra tradicional de software.

• Adicione uma taxa anual de 20% para manutenção e suporte.

• Considere custos de TI (incluindo serviços de suporte e renovação de hardware, e assim por diante).

O outro fator a considerar é que o fornecedor pode fazer tudo o que pode para torná-lo um cliente. Eles podem ter alguns incentivos especiais.

Cálculo de dois exemplos de SaaS

Se você comprar um produto de software tradicional, custará uma taxa única de US $ 100.000. Agora, você deve adicionar uma taxa anual de 20% para manutenção e suporte. Se você olhar para os custos ao longo de cinco anos, por exemplo, você pode determinar o seguinte: O software custará US $ 100.000; as despesas de manutenção adicionarão mais US $ 100.000 em cinco anos, por um custo total de cinco anos de US $ 200.000.

Muitas pequenas e médias empresas faltam ou não querem os centros de dados que suas contrapartes maiores possuem. Empresas maiores que podem calcular o impacto a longo prazo de adicionar aplicativos também estão olhando seriamente no modelo de nuvem SaaS.

Se você seguir a rota SaaS, aqui está o que você está procurando: você determina que, para suportar 50 usuários, você irá custar entre US $ 10 e US $ 150 por usuário, por mês. Esse número inclui suporte, treinamento geral e serviços de centro de dados. Mesmo se você levar a estimativa de US $ 150 por usuário, o custo de usar o aplicativo CRM SaaS para esses 50 usuários por 5 anos será executado cerca de US $ 37,500 - muito inferior ao custo de $ 200,000 do software no local, mesmo quando você adiciona outros custos (como personalização de processos de negócios dentro do aplicativo e treinamento de pessoal).