Como fazer logon no Service Cloud - dummies
Porque o Service Cloud é totalmente baseado na nuvem, tudo que você realmente a necessidade de acesso é uma conexão com a Internet. (Bem, você também precisará de um nome de usuário e uma senha.) Você pode fazer login no seu escritório e depois pegar onde você deixou seu hotel enquanto viaja em Tóquio. O Salesforce tem muitas medidas de segurança ...
Como mover-se em MYOB - dummies
No MYOB, você pode avançar e retroceder em todas as janelas, meu aprendizado para amar a tecla Tab do seu computador. É muito mais fácil e rápido do que usar o mouse. Keystrokes Shortcut Result Shift + Tab Move para trás para o campo anterior Enter ou Tab Move para o próximo campo Alt + F4 Fecha e empacota Esc Takes ...
Como abrir casos para clientes no Salesforce. Os casos de
São a base da Salesforce. com Service Cloud. Eles são o ponto focal do seu centro de contato e o que seus agentes vivem e respiram diariamente. Um caso é um registro de um inquérito de serviço ou suporte para um cliente que detalha o problema e todas as informações em torno dele, como mostrado. O caso ...
Como enviar e-mails de um Salesforce. com Case - dummies
Com a ajuda de um modelo de e-mail ou dois (ou mesmo sem), você pode enviar e-mails de casos dentro do Salesforce. Com Service Cloud, siga estas etapas: Navegue até o registro do caso do qual você deseja enviar um e-mail e clique no botão Enviar um e-mail na lista relacionada ao histórico de atividades. Se você ...
Como Reatribuir um Salesforce. com Case - dummies
Por sua própria definição, as regras de escalação reatribuem a propriedade do caso no Salesforce. com Service Cloud quando eles atendem a determinados critérios. Existem algumas outras opções para transferir a propriedade do caso também. A primeira opção é a reatribuição manual de um caso. Ninguém gosta de fazer muito trabalho manual, então esta opção faz o máximo ...
Como configurar equipes de caixa no Salesforce. com Service Cloud - dummies
ÀS vezes você precisa de membros da equipe para ajudar com questões específicas que você simplesmente não tem a experiência ou autoridade para resolver. Uma das maneiras pelas quais os agentes podem trabalhar juntos no Service Cloud é usando a funcionalidade de Equipes de Casos. Escolha Configuração → Criar → Personalizar → Casos → Equipes de maiúsculas e minúsculas → Funções de equipe de caso e siga estas etapas para configurar uma equipe de casos:
Como usar modelos existentes no DocuSign - dummies
Se você tiver formulários que freqüentemente você precisa assinar ou ter assinado, você pode configurar modelos no DocuSign para facilitar esse processo. Na primeira vez que você assina um formulário comum no DocuSign, você pode configurá-lo como um modelo, usando marcadores de posição para os nomes dos destinatários. Na próxima vez que você precisar ...
Como usar o Salesforce. com Service Cloud Chatter Feed - dummies
Se você não vê o feed do Chatter no seu Salesforce. com Home page, não está ativado para sua organização. Entre em contato com o administrador para ativá-lo. Se você é o administrador, você pode ativar o Chatter seguindo estas etapas simples:
Como assinar um documento com DocuSign - dummies
Se você tiver um documento que você precisa para assinar eletronicamente, e a sua é a única assinatura necessária, você pode fazê-lo tão facilmente em DocuSign. Faça login na sua conta DocuSign e siga estas etapas:
Identificando e qualificando seus clientes no Salesforce. com - dummies
Com o Salesforce. com Service Cloud, você pode querer qualificar os clientes antes de abrir os casos. Se a sua empresa possui acordos de nível de serviço (SLAs) e exige que seus clientes tenham o direito de suportar antes de receber qualquer, você pode querer qualificar a pessoa no telefone antes de abrir um caso para ela. Os seguintes passos descrevem ...
Mantendo seus dados Sage seguros e atualizados - manequins
Mantendo os dados armazenados em Sage 50 As contas seguras e bem conservadas são muito importantes. Basta usar esta lista de dicas simples para ajudá-lo a alcançar facilmente isso: agende backups regulares - pelo menos uma vez por dia. Para fazer isso, na barra de ferramentas principal, clique em Arquivo → Agendamento de backup. The Sage Accounts Backup Manager ...
Gerencie seus casos no Salesforce. com Capturing Case Details - dummies
Gerenciando seus casos no Salesforce. com é mantê-los. Você precisa garantir que cada caso contenha as informações mais atuais para que você, seu cliente e todos os outros na organização entendam onde você está no processo. Para modificar a informação do caso, siga estas etapas: Encontre o caso que deseja atualizar. No mundo ...
Importando dados para MYOB - dummies
Você sabia que você pode importar dados para o MYOB de outros aplicativos? Por exemplo, talvez você tenha uma lista de nomes e endereços de clientes em outro lugar no seu computador (talvez em um arquivo do Word, um arquivo de banco de dados ou no Excel) e você deseja importar essas informações para o MYOB. Veja como importar clientes ...
Gerenciando suas contas mensais em Sage Instant Accounts - dummies
, Embora seu software Sage Instant Accounts possa ajudá-lo a manter rastreamento de suas contas comerciais, você precisa realizar determinados trabalhos por mês para ter certeza de que tudo está em ordem. Aqui está uma lista de verificação útil para garantir que suas contas comerciais sejam atualizadas e tão precisas quanto possível: Digite seu ...
Menus na página My WebEx - dummies
O meu WebEx é onde você controla todas as configurações do usuário. Mostra o My WebEx clicando na aba My WebEx no seu site WebEx, conforme mostrado nesta figura. A tabela a seguir resume o que você encontrará na página My WebEx. Nome do menu O que você pode fazer Minhas reuniões Exibir todas as suas reuniões agendadas; acesso a ...
Instalação e considerações de atualização para BusinessObjects - dummies
Você precisa levar em consideração algumas considerações antes de começar a usar o BusinessObjects - > Considerações de instalação e Upgrade para BusinessObjects
Gerenciando Minhas Tarefas e Calendário no Salesforce. com Service Cloud - dummies
Uma tarefa é uma atividade que geralmente não possui um tempo e duração específicos; um evento tem uma hora e duração específicas. Eventos e tarefas são considerados atividades em Salesforce. A seção Minhas tarefas mostra suas tarefas, enquanto a seção Calendário exibe seus eventos. Usando minhas tarefas A seção Minhas tarefas é sua ...
Movendo-se em MYOB - dummies
Aprenda a amar a tecla de guia do seu computador, avançando e retrocedendo através de cada janela no MYOB. É muito mais fácil e rápido do que usar o mouse. Keystrokes Shortcut Result Shift + Tab Move para trás para o campo anterior Enter ou Tab Move para o próximo campo Ctrl + Enter Registra uma transação Alt + F4 Fecha e empacota Esc ...
MYOB Super Atalhos - manequins
No MYOB, você pode usar teclas de atalho independentemente do que você está fazendo no momento. Por exemplo, talvez você queira procurar o número de telefone de um fornecedor no meio de registrar uma venda. Basta pressionar a tecla Ctrl no teclado e pressione a tecla F para ir direto à sua Lista de cartões. ...
Navegando na página inicial do Salesforce - manequins
Ao iniciar sessão no Salesforce, você começa na página inicial, que parece semelhante às páginas de usuários de outros usuários. No entanto, as tarefas e eventos são específicos para você: guias: clique nas guias para navegar no Salesforce. Quando você clica em uma guia, a página inicial da guia aparece com seções para visualizações, ferramentas e relatórios para ajudar ...
Adicionando o Portlet de Indicadores de Desempenho Chave para NetSuite - dummies
Os portlets netsuite mostram métricas comerciais importantes no painel de instalação e você pode adicionar portlets de vários tipos. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são métricas quantificáveis e mensuráveis que indicam às empresas o quão bem eles estão alcançando seus objetivos. Se ainda não estiver lá, adicione o portlet Indicadores de desempenho chave ao painel: clique no link Personalizar este link ...
Comparando Sage One Cashbook e Sage One Accounts - dummies
Sage One oferece dois fáceis de usar on-line serviços de contabilidade - Sage One Contas para proprietários de pequenas empresas e Sage One Cashbook para comerciantes únicos que precisam de um simples sistema online baseado em caixa. Esta tabela ajuda você a decidir qual é o melhor para você. Sage One Cashbook Sage One Contas Ferramenta de gerenciamento de caixa útil Sim Sim Mantenha ...
Comumente descrito O Microsoft Dynamics GP Timesavers - dummies
O Microsoft Dynamics GP foi projetado para tornar a contabilidade mais fácil e rápida. Fique ainda mais rápido, incorporando esses atalhos de teclado comumente ignorados e recursos que economizam tempo no Dynamic GP. Time-saver Descrição Selecionando IDs Ao inserir transações, você coloca o ponto de inserção em um campo ID e digita as primeiras letras do ID; Microsoft Dynamics ...
Criar e usar atalhos no painel de navegação GP dinâmico - os manequins
Microsoft Dynamics GP abrem atalhos em na parte superior do painel de navegação quando você exibir sua página inicial do Dynamics GP. Use atalhos para abrir rapidamente o Windows e os recursos utilizados com frequência no Dynamics GP. Por exemplo, você pode criar um conjunto de atalhos para as janelas que você usa regularmente e outro conjunto para aqueles ...
MYOB Software For Dummies Cheat Sheet (Edição da Nova Zelândia) - dummies
Você pode usar MYOB Para suas necessidades de negócios rápida e facilmente através desses atalhos simples. Se você precisar de alguma ajuda adicional, muitos sites oferecem suporte MYOB.
Software mYOB para Dummies Cheat Sheet (edição australiana) - dummies
Usando o MYOB para as necessidades de sua empresa pode ser feito ainda mais rápido e mais fácil através desses atalhos simples. E se você precisar de alguma ajuda, existem muitos sites que oferecem suporte.
Recursos de BusinessObjects on-line - dummies
Ao iniciar o pacote BusinessObjects XI Release 2 Enterprise, você pode encontrar os seguintes sites para serem um boa lista de referências para ter ao seu lado enquanto você começa a navegar pelo mundo das ferramentas de business intelligence. O site BusinessObjects Quando você está procurando para saber mais sobre qualquer produto, seja ...
Inserindo seus saldos de abertura em Sage One: sua lista de verificação - manequins
Inserindo seus saldos de abertura é crucial porque representam a posição financeira do seu negócio no dia em que você começar a usar o Sage One. Os documentos que você exige são declarações bancárias no final do ano anterior As faturas de vendas pendentes (ou seja, as que não estão pagas no final do ano) ou Relatórios de devedores idosos estão pendentes ...
Microsoft Dynamics GP para Dummies Cheat Sheet - dummies
Se você é responsável por contabilidade em um nível médio O software de contabilidade do Microsoft Dynamics GP pode ser seu amigo. Saiba como fazer o seu tempo no Dynamics GP ir rapidamente e facilmente com estes atalhos e economistas de tempo. E quando você atingiu um obstáculo, há muitos lugares para encontrar ainda mais ajuda online.
Encontrar Microsoft Dynamics GP Help Online - manequins
Se você encontrar um problema ou pergunta que não consegue encontrar a resposta para o Microsoft Dynamics GP, você pode recorrer à Internet para obter as informações que você precisa. Aqui estão alguns bons sites online para saber mais sobre o Dynamics GP: URL e descrição da página Microsoft Dynamics GP Página inicial www. microsoft. com / dinâmica / gp / default. mspx Usando o Microsoft Dynamics ...
Obtendo a ajuda e suporte do NetSuite - dummies
Encontrar ajuda no NetSuite quando precisar de respostas é fácil; O suporte vem de várias formas, desde a ajuda no campo, até a própria Central de Ajuda do NetSuite, para se conectar com outros usuários. Para obter informações sobre qualquer campo: clique no nome de um pop-up de ajuda no campo. Para ir para a Central de Ajuda: clique em Ajuda na parte superior direita ...
Lista de verificação de contabilidade mensal para Sage One - dummies
Boa contabilidade on-line precisa de boa manutenção de casa, mas Sage One realmente faz seja fácil para você. Todos os meses, verifique se você fez o seguinte para garantir que suas finanças comerciais estão em condições excelentes: crie faturas de vendas. Insira faturas de compra. Insira pagamentos de cheques de talões de caderno de cheques. Digite os recibos de pagar nos talões do livro. Reconcilie ...
NetSuite Atalhos e ícones - dummies
O painel de entrada do NetSuite e os ícones da tela de visão geral podem economizar tempo valioso. Entre outras tarefas, você pode acessar registros recentes, iniciar um novo evento e criar um novo cliente. Os dois ícones da parte superior esquerda da figura que acompanha (respectivamente) permitem acessar informações atualizadas recentemente e criar ou acessar um atalho que você já fez. ...
Usando os Shortcuts da lista do NetSuite - dummies
Você pode encontrar registros rapidamente através de atalhos de lista. O NetSuite fornece listas para todos os principais tipos de registro, incluindo clientes, transações, oportunidades e eventos. As listas mostram resultados que permitem que você encontre qualquer tipo de registro no sistema. Para ordenar uma lista por uma determinada coluna, clique no cabeçalho da coluna. Uma imagem de seta no cabeçalho ...
Sage One For Dummies Cheat Sheet (edição do Reino Unido) - dummies
Sage One é um recurso fantástico para pequenas empresas ou comerciantes únicos, fornecendo serviços de contabilidade on-line simples e rápidos por uma pequena taxa mensal. Esta Cheat Sheet ajuda você a decidir qual edição é ideal para você e oferece listas de verificação para garantir que você aproveite ao máximo o serviço.
Componentes de alto nível do XBRL e suas definições - manequins
A figura a seguir ilustra o alto nível componentes lógicos do XBRL. A Especificação XBRL define esses componentes lógicos de alto nível e os meios físicos pelos quais os expressa. A tabela a seguir fornece uma breve descrição de cada componente de alto nível. Componente Descrição Instância XBRL Basicamente, um novo tipo de formato de relatório comercial XML que contém informações comerciais. ...
NetSuite For Dummies Cheat Sheet - dummies
NetSuite oferece todas as suas necessidades essenciais de tecnologia da informação - ERP, CRM, RH, cliente serviço, comércio eletrônico, gerenciamento de armazém e estoque e gerenciamento de projetos. Os atalhos NetSuite permitem que você adicione e edite rapidamente clientes e itens; O portlet KPI fornece uma visão geral dos principais indicadores de desempenho da sua empresa. Se você precisar de respostas NetSuite, a Central de Ajuda, Suporte, ...
Equipes de caso predefinidas em Salesforce. com Service Cloud - dummies
Para tornar o processo de adicionar membros da equipe ao seu caso ainda mais fácil, o Salesforce. Com Service Cloud oferece equipes de casos predefinidas. Seus usuários podem criar equipes de casos para colaborar de forma consistente e eficiente. Para criar uma equipe de caso predefinida, escolha Configuração → Construir → Personalizar → Casos → Equipes de maiúsculas e minúsculas → Equipes de casos pré-definidos e siga estas etapas: Clique no botão Novo. O Adicionar Predefinido ...
Peachtree For Dummies Cheat Sheet - dummies
Ao usar o Peachtree para gerenciar as finanças do seu negócio, lembre-se das regras de crédito e débito; use atalhos de teclado para funcionar facilmente em Peachtree; e conheça os botões da barra de ferramentas mais utilizados. Se você tiver uma pergunta sobre como usar o Peachtree, ou contabilidade, use a variedade de recursos da internet disponíveis.
Preparando uma lista de verificação mensal de contas prudentes - dummies
Preparando suas contas mensais pode parecer esmagadora, mas Sage facilita. Faça uso desta lista de verificação básica para garantir que você siga uma rotina e cubra todas as bases ao preparar suas contas mensais: insira suas faturas de vendas e compras. Insira todos os recibos e pagamentos de talões de cheques e boletos de pagamento. Digite os débitos diretos, ...