5 Tutoriais on-line Zoho - dummies
Uma série de tutoriais Zoho estão prontamente disponíveis on-line. A maioria são tutoriais em vídeo; Ou seja, você vê o que você está interessado. Dê uma olhada. Todos podem ser muito úteis. Zoho App Videos Zoho oferece uma introdução de vídeo para todas as suas aplicações. Neste site, você pode encontrar vídeos de introdução oficiais para ...
9 Sage Contas instantâneas Atalhos das teclas de função - manequins
As teclas de função Sage Instant Accounts podem poupar tempo e esforço no meio de um dia comercial frenético. Para usar o software de contabilidade para melhor vantagem em sua nova ou pequena empresa, mantenha estas combinações de teclas em mente: F1: Onde você estiver no Sage, você pode pressionar F1 para obter a ajuda relevante ...
10 Chaves para usar a tecnologia para gerenciar registros de pequenas empresas - manequins
Proprietários de pequenas empresas Em todos os lugares, abraçou a tecnologia para gerenciar seus registros, seja agendando compromissos, criando correspondência, registrando operações comerciais, processando folha de pagamento, acompanhando inventário ou mais. Enquanto as empresas não passaram "sem papel", reconheceram as vantagens de usar a tecnologia para se manter organizada. Se você ainda está acorrentado ao uso de papel, pode ser hora para você ...
10 Maus hábitos para sair com seu sistema antigo - manequins
Se você estiver substituindo seu sistema antigo com o Service Cloud, leia a seguinte lista de dez maus hábitos que você deve deixar para trás quando se desloca para o Service Cloud de outro sistema. Se você está substituindo um sistema legado ou se integra com ele, esta lista fornece algumas dicas práticas e benéficas para ter em mente que ...
Respostas vs. Respostas do Chatter no Salesforce Service Cloud - dummies
As Respostas e as Respostas do Chatter trazem casos, Perguntas e Respostas e o Salesforce Knowledge juntos para permitir que as organizações de serviços forneçam fóruns de autoatendimento onde os clientes possam interagir uns com os outros e apoiar os agentes para fazer e responder perguntas. Dependendo de quando sua organização começou a usar o Salesforce, as respostas do Chatter podem ser sua única opção. Salesforce Answers é ...
A Tour of the Sage Timeslips Slip Entry Window - dummies
Sage Timeslips refere-se a entradas de tempo e despesa como deslizamentos. Use a seguinte figura e dicas para acelerar o funcionamento na janela Slip Entry. Nos atalhos listados, o caso de um personagem (maiúsculas ou minúsculas) não importa. Por exemplo, em um campo de data, você pode digitar T ou t para inserir a data de hoje. ...
Calendário Compartilhamento no Salesforce. com Service Cloud - dummies
Você pode conceder acesso ao seu Calendário no Salesforce. Com compartilhando isso com usuários, grupos, todos os usuários em uma função, ou todos os usuários em uma função e todas as funções subordinadas a ele. Você pode escolher quem deseja compartilhar seu calendário, bem como como. Para compartilhar seu calendário, siga estas etapas: ...
10 Perguntas a perguntar antes de implementar o conhecimento do Salesforce - dummies
O Salesforce Knowledge fornece o quadro para uma base de conhecimento que pode permitir que sua organização crie e gerencie rapidamente informações que você deseja compartilhar com usuários internos ou externos. Independentemente de sua organização já decidiu alavancar o Salesforce Knowledge, questões e decisões importantes precisam ser avaliadas antes do embarque ...
Alterando as Preferências do Chatter no Salesforce. combina
No menu Minhas configurações no Salesforce. com é a seção Chatter. Aqui você pode gerenciar suas configurações de feed de Chatter e escolher a frequência com que o Salesforce envia notificações por e-mail do Chatter. Quando você segue os registros no Chatter, o Salesforce envia atualizações para o feed do Chatter quando alguém modifica o registro. Você pode seguir qualquer registro que seu administrador ...
Mudando texto e datas em MYOB - dummies
O mYOB oferece muitos atalhos para ajudar a simplificar tarefas. Por exemplo, você pode copiar e colar texto em MYOB como faria em qualquer processador de texto. Aqui estão os atalhos: Combinação de Teclas Resultado de atalho Ctrl-A Seleciona todo o texto realçado Ctrl-C Cópias de texto Ctrl-V Cola o texto Ctrl-X Exclui ou corta o texto Ctrl-Z Desfaz o último bit ...
Escolhendo a Edição Direita do Serviço Cloud para o Seu Negócio - manequins
Se você já usa o Sales Cloud (Plataforma da Salesforce e produto para organizações de vendas), o Salesforce oferece preços de bundle que integra as plataformas do Cloud de vendas e do serviço Cloud. Caso contrário, existem três edições do Service Cloud que você pode escolher. Independentemente da edição que você escolher, a interface - da maneira que parece e sente - ...
Comparando recursos na série Sage 50 Accounts - dummies
Sage 50 Accounts está disponível em vários diferentes versões. Confira as seguintes informações para identificar os recursos de cada versão e determinar qual delas se adequa melhor às suas necessidades. Feature Sage 50 Contas 2016 Sage 50 Contas Plus 2016 Sage 50 Contas Profissionais 2016 Razões de vendas e compras √ √ √ Faturamento e cotação ...
Criando vistas no Salesforce. com Service Cloud - dummies
Quando você clica em uma guia no Salesforce para acessar um objeto específico (por exemplo, Contas, Contatos ou Casos), você se encontra na página inicial do objeto (por exemplo, os Casos Página inicial se você selecionar casos, como mostrado). A página inicial dos Casos. Você vê alguns retângulos maiores e delineados nos Casos Recentes, Relatórios e ...
Cruzando os Centros de Comando em MYOB - dummies
Indo direto ao centro de comando de sua escolha é simples em MYOB. Pressione a tecla Ctrl no seu PC e, ao mesmo tempo, pressione um desses números - e você vai para o centro de comando de sua vontade! Combinação de batida Resultado de atalho Ctrl-1 Centro de comando das contas Ctrl-2 Centro de comando bancário Ctrl-3 ...
EchoSign - Mais do que o Software de Assinatura Eletrônica - manequins
Com base apenas no seu nome, você sabe que o EchoSign fornece eletrônicos capacidades de assinatura, e esse é o objetivo principal. Mas, o EchoSign também oferece outros recursos, como arquivamento de documentos, gerenciamento de documentos e integração com aplicativos do Office 365.
Registros de casos no Salesforce. com - dummies
Porque o registro do caso no Salesforce. Com Service Cloud é o lugar central para o trabalho de seus agentes de suporte, é importante certificar-se de que você compreende o registro do caso. Conhecendo os campos de casos padrão Como outros objetos, o objeto do caso vem com campos padrão fora da caixa. Dê uma olhada em alguns destes para ...
Expondo dados relevantes em seu Salesforce. com Cases - dummies
Quando você está satisfeito com os critérios para sua exibição de lista, você precisa escolher quais dados exibir na visualização. Ao decidir quais os dados a serem exibidos na exibição da lista, veja a figura a seguir e observe as colunas de dados que aparecem na exibição de lista. Os campos que você escolhe ...
Eletronicamente assinando documentos com campos obrigatórios no EchoSign - dummies
O echoSign permite enviar, receber e eletronicamente assinar todos os tipos de documentos. Muitos documentos são bastante diretos com algum tipo de acordo ou proposta em que você precisa de alguém para "assinar". "Outros documentos, como formulários fiscais, não são tão diretos e estão repletos de campos obrigatórios que não requerem necessariamente uma assinatura, ...
Obtendo o Salesforce Help Fast - dummies
Você tem tantas maneiras de navegar o Salesforce que você provavelmente não precisa de muita ajuda para obter em torno do aplicativo. Se você ficar perturbado, entretanto, obtenha ajuda rápida com essas técnicas: entre em contato com o administrador do sistema. Clique no link Ajuda para esta página na maioria das páginas do Salesforce para acessar o guia de ajuda especificamente orientado para a página ...
Criando regras de atribuição de casos no Salesforce. comutomas
Uma regra de atribuição de casos no Salesforce. com é realmente um conjunto de regras que o ajudarão a atribuir automaticamente casos em toda a sua organização de suporte com base em critérios capturados nos registros de casos. Cada regra de atribuição pode ter múltiplas entradas de regras. Uma entrada de regra representa uma condição ou conjunto de critérios que, quando combinados, determinam a atribuição ...
Sites úteis para suporte MYOB - manequins
Existem muitos sites que oferecem ajuda para usar o MYOB e para administrar seu próprio negócio . É uma boa idéia aproveitar todos os recursos que você pode. Aqui está uma lista de lugares para começar: www. mío. com. au O site oficial da empresa para todas as coisas relacionadas ao MYOB. meu. mío. com. Veja a ausência de 'www' na frente deste ...
Como o Salesforce Service Cloud ajuda a manter os clientes felizes - dummies
O Salesforce Service Cloud ajuda as empresas a manter seus clientes satisfeitos mantendo suas informações em um lugar central. De uma página, você pode ver as informações pessoais de um cliente, bem como suas recentes interações com seus agentes e os produtos que ele comprou. Seus agentes têm acesso a tudo o que eles precisam quando eles conseguem esse cliente ...
8 Situações difíceis (e o que fazer a seguir) - manequins
Existem algumas realidades muitas vezes caras de vida de contabilidade que você pode evitar se você usa MYOB: várias empresas entraram em uma única empresa (muitas vezes lutando), o caos deixado por anteriores contadores, dívidas em relação ao escritório de impostos, orçamentos que nunca se tornaram realidade e muito mais além. Quando confrontado com esses tipos de situações difíceis, ...
Como o Service Cloud mede a saúde do seu negócio - manequins
O serviço Cloud permite que você crie e capture uma infinidade de pontos de dados que você considera mais importantes para o sucesso do seu negócio. Isso, por sua vez, beneficia todos os níveis de sua organização para que todos de um representante de suporte de primeira camada para o CEO possam obter informações atuíveis em tempo real relacionadas com a saúde de ...
Como adicionar membros da equipe ao seu exemplo Salesforce - manequins
Quando há equipes de casos com funções de membros e equipes de casos predefinidas em seu Salesforce. Com o sistema Service Cloud, você pode usá-lo de acordo com a perspectiva de um agente. De um caso em que você estiver trabalhando, siga estas etapas: Role para baixo até a lista relacionada à Equipa do Caso e clique no botão Atualizar Membros da Equipe do Caso. O caso de atualização ...
Como alterar texto e datas em MYOB - dummies
Você pode copiar e colar texto em MYOB como você seria em qualquer processador de texto. Aqui estão os atalhos: Combinações de teclas Combinação Resultado de atalho Ctrl-A Seleciona todo o texto realçado Ctrl-C Cópias de texto Ctrl-V Coloca o texto Ctrl-X Exclui ou corta o texto Ctrl-Z Desfaz o último bit do texto que você escreveu (às vezes!) Você também pode alterar as datas ...
BusinessObjects XI Versão 2 para Dummies Cheat Sheet - dummies
BusinessObjects pode parecer um tópico assustadoramente complexo, mas Preparar-se adequadamente para uma instalação ou atualização para o BusinessObjects XI Release 2 pode proporcionar uma experiência mais positiva. Você pode gerenciar seu sistema com sucesso, sabendo como lidar com segurança e direitos de acesso entre usuários, e se você tiver problemas, está disponível ...
Como entrar em contato com SageCover - dummies
, Além de obter ajuda do recurso de Ajuda incluído no seu software de contabilidade da pequena empresa Sage, às vezes você precisa falar com um especialista. O SageCover oferece vários níveis de suporte, desde guias técnicos on-line até suporte telefônico, incluindo um serviço de recuperação de dados. Para saber mais sobre esses serviços no Reino Unido, verifique o Sage ...
Como fechar um caso no Salesforce. com Service Cloud - dummies
Esta é definitivamente a sua parte favorita do gerenciamento de casos. A vitória do encerramento do caso é doce, especialmente no Salesforce. com Service Cloud. Para fechar um caso, siga estas etapas: No registro do caso, clique no botão Fechar caso. A página Close Case Edit é exibida. Alternativamente, se os envios de artigos forem habilitados em sua organização e você quiser ...
Como alterar sua exibição no Salesforce. Comodumings
Seu Salesforce. com display é o que você vê em determinadas páginas no Salesforce e deve ser modificado com base na forma como você faz o seu negócio. Se você não usar a maior parte do que está na tela todos os dias, mude sua exibição para trabalhar com o que é mais importante para você. O visor permite que você modifique duas coisas ...
GoldMine 8 For Dummies Cheat Sheet - dummies
O software comercial GoldMine ajuda você a organizar contatos, acompanhar atividades, agendar compromissos, criar relatórios e muito mais. Fortalecer as habilidades de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) dominando o GoldMine 8: Saiba como mover as abas para atender às suas necessidades, encontrar contatos (registros) em um flash e vincular seus registros para ver as relações entre seus contatos.
Como criar modelos pessoais de e-mail no Salesforce. com - dummies
É Fácil criar e enviar modelos de e - mail no Salesforce. com Service Cloud. Em vez de copiar e colar certas frases e frases, crie seus próprios modelos pessoais para melhorar sua produtividade. Para criar um modelo de email pessoal, siga estas etapas:
Como criar uma fila de casos no Salesforce. As cadeias de casos
Em Salesforce fornecem à sua organização de suporte uma solução fácil e flexível para apoiar e distribuir os casos em diferentes níveis da organização. Você pode criar várias filas para suas diferentes camadas de suporte e atribuir casos a essas filas manualmente ou automaticamente com regras de atribuição de casos. Continue lendo este capítulo para saber mais ...
Como criar modelos personalizados na DocuSign - dummies
Você pode usar o DocuSign, uma solução digital baseada em nuvem, assinando pacote de software, para criar seus próprios modelos de documentos. Suponha que você esteja coordenando uma feira de artesanato e precisa ter cada assinante do vendedor nas regras e regulamentos. Você pode criar um modelo de documento e ter DocuSign enviar um formulário de assinatura para todos os fornecedores para ...
Como criar grupos pessoais no Salesforce. com - dummies
No Salesforce, um grupo é simplesmente um conjunto de usuários. Um grupo pode conter usuários individuais, outros grupos ou funções. Existem dois tipos de grupos no Salesforce: grupos públicos: como o nome sugere, esses grupos são públicos e podem ser usados por qualquer pessoa na organização. Somente os administradores podem criar grupos públicos. Grupos pessoais: ...
Como definir critérios de exibição de lista no Salesforce. Comodumings
O primeiro passo na estrada para visualizar a independência da vista no Salesforce. com é criar seus próprios critérios. Assuma o controle dos dados que você vê e se concentre nos casos mais importantes para você. A página Criar nova exibição, Etapas 1 e 2. Na Etapa 2 da página Criar Nova Exibição, siga estes ...
Como assinar documentos eletronicamente com o EchoSign - dummies
EchoSign, o software de assinatura eletrônica da Adobe, permite que você assinar documentos sem o incômodo de imprimir e copiá-los. Siga estas etapas para assinar qualquer documento:
Como tirar o máximo partido do Salesforce. Página de detalhes do com - dummies
A seguinte lista analisa alguns recursos do Salesforce. com a página de detalhes do Service Cloud que pode ajudá-lo a tirar o máximo proveito do Salesforce: links do mouse: os links do mouse são links rápidos para saltar para listas relacionadas correspondentes que aparecem mais adiante na página. Os links aparecem acima dos botões no topo de ...
Como obter um documento assinado eletronicamente com o EchoSign - dummies
O echoSign realmente simplificou o processo de obtenção um documento assinado. Siga estas etapas para assinar um documento e faça com que o EchoSign roteie para outros para suas assinaturas:
Como conceder outros Acesso de login ao Salesforce. com Service Cloud - dummies
No Salesforce, você pode conceder acesso de login aos administradores do sistema e ao pessoal de suporte do Salesforce, para que eles possam entrar como você e ajudar a solucionar problemas com uma idéia melhor da sua perspectiva. Você pode escolher a duração desse acesso. Esta é uma ferramenta útil quando você tem problemas que qualquer uma das partes não pode corrigir, ou ...